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Questions les plus fréquentes
INTRODUCTION
Pouvez-vous résumer MesCachets.com en quelques mots ?
MesCachets.com permet à un intermittent du spectacle de gérer sa situation professionnelle en ligne en toute confidentialité. Que vous releviez de l'annexe 8 (technicien) ou de l'annexe 10 (artiste), il vous suffit de paramétrer votre espace puis d’enregistrer les données de base de vos AEM (Attestation d'Employeur Mensuelle) et MesCachets.com calcule instantanément en ligne votre situation vis-à-vis de Pôle Emploi (Assedic intermittent).
Elle s’affiche en temps réel, avant même que l'administration ne sache où vous en êtes !
Pourquoi êtes-vous plus rapide que Pôle-Emploi ?
Parce qu'il peut s'écouler de deux à six semaines entre le moment où Pôle Emploi enregistre votre actualisation mensuelle et celui où sont prises en compte les déclarations (AEM) de vos employeurs. Ce n’est qu’à l’issue de ce délai de "rapprochement" que sont validées (ou corrigées) vos données. Le serveur de Pôle Emploi met alors votre dossier à jour. Voilà pourquoi les versements mensuels qui interviennent immédiatement après votre actualisation portent le nom d'"allocation provisoire" et qu'il y a parfois des versements complémentaires ou des trop-perçus en régularisation les mois suivants.
Pas de délai avec MesCachets.com ! Dès que vous enregistrez de nouvelles données, le système les interprète et affiche instantanément vos résultats !
Comment faites-vous pour être en temps réel ?
MesCachets.com utilise exactement les mêmes formules de calcul que Pôle Emploi (formules officielles des annexes 8 et 10 publiées par l'Unedic - statut intermittent). Vos données sont traitées à l’identique et en temps réel.
Chaque nouveau contrat déclenche l'ajustement de vos calculs. Ainsi, en enregistrant vous même vos contrats d'intermittents du spectacle (ou vos AEM) régulièrement dans votre espace personnel, vous êtes toujours à jour, et vous visualisez votre situation instantanément en temps réel (dates à connaître, taux intermittent, ...) !
NB : Les formules sont régulièrement mises à jour en arrière plan par notre équipe. Vous n'avez rien à faire ni à télécharger.
J'ai d’autres questions sur MesCachets.com. Puis-je vous écrire ?
Avant de nous écrire, voyez d’abord si nous n’avons pas déjà répondu à votre demande dans cette liste des questions fréquentes (FAQ ou Centre d'Aide). Si ce n’est pas le cas, merci d'adresser votre demande à : contact@mescachets.com.
GÉNÉRALITÉS
Je ne suis pas très doué(e) en informatique. Est-ce vraiment fait pour moi ?
Oui !
Pour être utile au plus grand nombre, il fallait que MesCachets.com soit le plus simple possible. Pas besoin d'être un génie informatique pour l'utiliser.
C'est intuitif
Le régime d'indemnisation de l'intermittence du spectacle est très complexe. Les formulaires de saisie des données suivent toujours une logique simple. Il suffit de se laisser guider. Quant aux résultats, ils s'affichent en clair avec des commentaires spécifiques ou généraux. Tout est fait pour vous faciliter la tâche à chaque étape.
Et vous allez tout comprendre
Chaque page du site dispose d'une aide en ligne qui rappelle la règle si nécessaire.
Un système d'info-bulles omniprésent sur MesCachets.com, vous assiste en permanence pour préciser comment compléter un champ ou rappeler la définition d'un mot.
Enfin, ce centre d'Aide (appelé aussi FAQ) est régulièrement mise à jour.
Car MesCachets.com ne vous donne pas seulement vos résultats. Il vous aide aussi à les comprendre et à les interpréter pour mieux gérer votre carrière professionnelle sous le régime d'indemnisation d'intermittent du spectacle.
Comment sont calculés les résultats ?
Avec les formules officielles
Pour établir votre bilan de situation, MesCachets.com utilise les mêmes formules que l'Assurance-Chômage. Elles figurent dans la Circulaire UNEDIC n°2018-04 du 07 février 2018 - Indemnisation du chômage dans les branches du spectacle : annexes VIII et X au règlement général annexé à la convention du 14 avril 2017 relative à l’assurance chômage.
Télécharger la Convention Unédic
ATTENTION : MesCachets.com traite uniquement les informations que vous avez saisies. Si ces données sont erronées ou incomplètes, des différences pourront apparaître avec les calculs réalisés par l'Assurance Chômage.
Les calculs sont-ils infaillibles et pouvez-vous garantir les résultats ?
Nous utilisons les formules officielles.
Donc les résultats doivent être rigoureusement les mêmes que ceux qui vous sont communiqués par l'Assurance-Chômage.
En théorie seulement, car dans la pratique, il y a trois sources d'erreur possibles :
1-. Vous vous trompez en saisissant vos données dans MesCachets.com
2-. Pôle Emploi se trompe en saisissant vos données dans son système
3-. L'employeur se trompe en remplissant l'AEM qui sera enregistrée en l'état par l'Assurance-Chômage
Et parce que personne n'est infaillible, malgré tous nos torture-tests, nous assumons nous aussi notre part de responsabilité potentielle dans la présence d'un bug lors la programmation du site compte tenu de la complexité et de l'enchevêtrement des conditions d'indemnisations dans certains cas particuliers.
Restez vigilant !
A) Si Pôle Emploi ou l'employeur se trompent et que vous le détectez à temps, il vous incombe de demander rectification.
B) Si vous commettez des erreurs en saisissant vos données, MesCachets.com interprètera des données erronées et vous restituera des erreurs ! Alors soyez attentif lors de la saisie !
L'erreur est tellement humaine (vous, Pôle Emploi, employeur, nous) que nous ne pouvons vous garantir les résultats. Sachez simplement que nous avons multiplié les tests et tenté d'envisager les cas les plus extrêmes pour réduire le risque de votre côté !
Que faire ?
Pour minimiser ces risques de différences, nous vous recommandons de bien vérifier votre AEM (Attestation d'Employeur Mensuelle) lorsque vous la recevez. C'est le document qui fait foi aux yeux de l'Assurance-Chômage.
Si vous détectez une anomalie sérieuse, faites la corriger immédiatement par votre employeur. Et corrigez votre saisie dans MesCachets.com s'il y a lieu.
=> Pour bien vérifier votre AEM, reportez-vous à la rubrique AEM de cette FAQ.
Que se passe-t-il lorsque l'Assurance-Chômage modifie le système d'indemnisation des Intermittents du Spectacle ?
Nous aurions du travail... mais pas vous !
C'est exactement ce qu'il s'est produit lors de la mise en place de l'année blanche. Toutes nos équipes se sont mobilisées pour convertir en algorithme la nouvelle réglementation particulière à cette période. Tout en anticipant le futur retour à la normale.
Ainsi, lorsque l'administration fait évoluer ou modifie les formules et conditions d'indemnisation courantes, il nous suffit, à notre tour, de modifier notre algorithme pour que vos données soient interprétées à selon les nouvelles règles.
MesCachets.com a été conçu dès l'origine en sachant que cela allait arriver. C'est pourquoi nous conservons toutes vos données à l'état brut en sécurité sur nos serveurs. Elles sont indépendantes du système de calcul (algorithme) qui les interprète à la manière de l'Assurance-Chômage et les affiche à la volée.
Les données de base resteront les mêmes !
Quoiqu'il se décide, lors d'une déclaration de travail, il y aura toujours besoin des informations suivantes :
- date de début et de fin de contrat,
- nombre de jours et d'heures travaillés,
- salaire brut,
- nom de l'employeur.
Bonne nouvelle !
Ce sont les seules infos obligatoires que vous devez saisir aujourd'hui sur MesCachets.com. Et ce seront, à n'en pas douter, celles qui seront toujours demandées.
Vais-je pouvoir saisir mes contrats précédents ma date d'abonnement ?
Bien-sûr et fort heureusement !
Lorsque vous vous abonnez à MesCachets.com, vous avez la possibilité d'enregistrer vos données anciennes. Et même de remonter très loin, puisque pour l'anecdote, l'un de nos utilisateurs nous affirme avoir saisi toutes ses données depuis juillet 2008 (trois ans avant le lancement de notre système !)
Les calculs utilisent les critères de calcul de la période concernée.
Le système de calcul de MesCachets.com tient compte de la valeur historique des paramètres. Par exemple, la méthode de calcul d'avant 2016 a été conservée dans le code et reste opérationnelle en fonction des dates de période et d'examen demandées.
Quel intérêt ?
Et bien, lorsqu'un événement provoque une modification des règles qui intervient en cours d'abonnement (l'année blanche est un excellent exemple), MesCachets.com sait tenir compte des variations historiques de valeur et de règles en combinant l'avant avec le pendant et l'après.
Passé, présent et futur !
Grâce à ses options de simulation sur contrats et situations particulières futurs et à ses fonctionnalités de simulation (examen anticipé par date ou par recherche automatisée, comparatif avec et sans simulation à date de fin prévue), vous allez pouvoir optimiser votre allocation journalière.
Comment mes données sont-elles en sécurité et restent-elles confidentielles ?
MesCachets.com utilise les dernières solutions technologiques pour vous fournir fiabilité, sécurité et confidentialité. Le tout en respectant au mieux l'environnement.
Fiabilité de l'hébergement
Nous utilisons les services de la société OVH, le prestataire français n°1 et l'un des leaders européens spécialisé dans le stockage des données sur serveurs professionnels redondants avec sauvegarde régulière. Si l'un des serveurs venait à tomber en panne, l'autre prendrait immédiatement le relai. C'est cette entreprise qui nous garantit la qualité et la fiabilité de ses prestations. Vous pouvez vous connecter 24h/24, 7j/7 depuis le monde entier !
Protection des serveurs
Les bâtiments qui protègent les serveurs ont été élaborés pour garantir leur fonctionnement même dans des situations extrêmes : alimentation électrique ininterrompue, télé et vidéosurveillance 24h/24, respect des normes anti-incendies, anti-inondations et anti-sismiques.
Confidentialité de vos données
L'accès à votre compte est protégé par un login et un mot de passe crypté au moment de votre inscription. Ensuite, le transfert d'information depuis votre ordinateur vers nos serveurs se fait sous protocole TLS (SSL), solution de sécurisation et de cryptage des données utilisée par les banques. Personne ne peut intercepter ou décoder les informations. Notre certificat de sécurité SSL (HTTPS) est émis par Let's Encrypt, autorité de certification à but non lucratif fournissant des certificats TLS à 225 millions de sites Web.
Respect de l'environnement
Nous avons sélectionné OVH aussi pour son approche écologique. En 2004, c'est le premier hébergeur mondial à avoir mis en place un système industriel de refroidissement liquide de tous les serveurs dédiés. La puissance électrique nécessaire pour faire fonctionner les climatisations a été ainsi réduite de 60%. En 2008 et 2009, la mise en place d'EcoSalles a permis une réduction de 90% de l'énergie nécessaire pour faire fonctionner les climatisations du datacentre.
De plus, c'est le seul hébergeur mondial qui dispose des technologies "Green Cooling Energy Saver datacenter", qui consacre moins de 10% de l'énergie totale du datacentre pour le refroidissement. Les 90% d'énergie restants sont nécessaires pour alimenter les serveurs. Puis, la consommation électrique d'un serveur a été encore réduite de 30% tout en augmentant la puissance de calcul de 30%. Enfin, ce prestataire travaille en permanence à la recherche sur l'alimentation photovoltaïque des serveurs et poursuit l'objectif d'utiliser 100 % d'énergies renouvelables d'ici 2025.
Qu'est-ce que le code ACE ?
ACE comme service gagnant !
Au moment de votre souscription, le code ACE est un code promotionnel réservé aux membres d'une Association ou d'un Comité d'Entreprise avec lequel nous avons négocié un tarif préférentiel. Il peut s'agir également d'un code à saisir correspondant à une opération promotionnelle ponctuelle permettant d'obtenir des mois supplémentaires gratuits.
Renseignez-vous auprès de votre Association ou de votre Comité d'Entreprise. Si rien n'est prévu, suggérez-leur de nous contacter, et pour les promos, suivez-nous sur les réseaux sociaux.
Sinon, plutôt Mac ou plutôt PC ?
Peu importe !
Lancé en 2011, MesCachets.com a été le premier logiciel en ligne pour les intermittents du spectacle. Déjà à l'époque, il n'y avait déjà rien à télécharger ni mise à jour compliquée. Et c'est toujours vrai aujourd'hui : une connexion et un navigateur internet suffisent.
Compatible avec tous les systèmes
MesCachets.com est sur internet donc compatible avec Mac, PC, Windows, Linux, iOS, Android... Et vous n'avez aucune mise à jour à faire ou de version à télécharger. En résumé, vous utilisez toujours la dernière version car c'est nous qui faisons les actualisations.
24h/24, 7j/7, où que vous soyez !
Vous pouvez combiner les écrans (smartphone, laptop, tablette, bureau), changer d'appareil, de version de système, de navigateur ou de pays : vous n'aurez aucun transfert à faire ! Vos données seront toujours accessibles à l'identique, 24h/24 - 7j/7 où que vous soyez !
En toute sécurité
Toutes vos données sont automatiquement cryptées, stockées, protégées, cloisonnées et sauvegardées dans votre espace personnel sur les serveurs de MesCachets.com.
Et bien à l'abri
Autrefois, il suffisait d'une sauvegarde oubliée et d'un virus téléchargé bêtement ou d'un crash de disque dur ou d'une panne intempestive de l'ordinateur ou même d'un changement de version de logicielle pour voir toutes ses données enregistrées s'envoler.
Aujourd'hui, avec MesCachets.com, depuis n'importe quelle machine, vos données vous attendent sur nos serveurs privés, intactes, à votre disposition dans le cloud ! Même le dégât des eaux de la salle de bain du voisin du dessus ne vous fait plus peur (n'est-ce pas Ludo) ?
Quel navigateur internet recommandez-vous ?
Vous avez le choix !
Chrome, Firefox, Safari ... Dans tous les cas, un navigateur aux normes internationales et de génération récente.
Comme tous les professionnels de l'internet, nous déconseillons l'utilisation d'Internet Explorer qui n'est plus maintenu par Microsoft et qui est désormais remplacé par Edge.
Bon à savoir
Certains navigateurs rares ou très anciens (AOL, Netscape) ne répondent pas aux normes actuelles internationales de la W3C. Si leur utilisation est sans danger pour votre ordinateur, ils peuvent engendrer des affichages bizarres et des dysfonctionnements. Pour la sécurité de vos données et la fiabilité des calculs, nous vous conseillons d'utiliser les dernières versions.
Existe-t-il une application pour smartphones ou tablettes ?
Oui, elle est gratuite sous IOS et Androïd et sans limite.
Nous proposons à nos utilisateurs une application simple mais très efficace : simulateurs gratuits et faq sont accessibles en une touche ! Et lorsque vous êtes abonné au site, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du site : 100% efficace, et 100% utile.
En juillet 2023, nous avons également optimisé l'intégralité du site pour tous les appareils
La version actuelle de MesCachets.com a été entièrement revue pour être affichée de façon optimale sur les navigateurs internet de tous les types d'appareils, comme elle l'est sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.
Où que vous soyez et quel que soit votre appareil, vos données sont présentées exactement de la même façon, à l'abri sur nos serveurs, protégées durant leur transfert, accessibles en permanence et toujours à jour.
Je ne suis pas très doué(e) en informatique. Est-ce vraiment fait pour moi ?
Oui !
Pour être utile au plus grand nombre, il fallait que MesCachets.com soit le plus simple possible. Pas besoin d'être un génie informatique pour l'utiliser.
C'est intuitif
Le régime d'indemnisation de l'intermittence du spectacle est très complexe. Les formulaires de saisie des données suivent toujours une logique simple. Il suffit de se laisser guider. Quant aux résultats, ils s'affichent en clair avec des commentaires spécifiques ou généraux. Tout est fait pour vous faciliter la tâche à chaque étape.
Et vous allez tout comprendre
Chaque page du site dispose d'une aide en ligne qui rappelle la règle si nécessaire.
Un système d'info-bulles omniprésent sur MesCachets.com, vous assiste en permanence pour préciser comment compléter un champ ou rappeler la définition d'un mot.
Enfin, ce centre d'Aide (appelé aussi FAQ) est régulièrement mise à jour.
Car MesCachets.com ne vous donne pas seulement vos résultats. Il vous aide aussi à les comprendre et à les interpréter pour mieux gérer votre carrière professionnelle sous le régime d'indemnisation d'intermittent du spectacle.
Comment sont calculés les résultats ?
Avec les formules officielles
Pour établir votre bilan de situation, MesCachets.com utilise les mêmes formules que l'Assurance-Chômage. Elles figurent dans la Circulaire UNEDIC n°2018-04 du 07 février 2018 - Indemnisation du chômage dans les branches du spectacle : annexes VIII et X au règlement général annexé à la convention du 14 avril 2017 relative à l’assurance chômage.
Télécharger la Convention Unédic
ATTENTION : MesCachets.com traite uniquement les informations que vous avez saisies. Si ces données sont erronées ou incomplètes, des différences pourront apparaître avec les calculs réalisés par l'Assurance Chômage.
Les calculs sont-ils infaillibles et pouvez-vous garantir les résultats ?
Nous utilisons les formules officielles.
Donc les résultats doivent être rigoureusement les mêmes que ceux qui vous sont communiqués par l'Assurance-Chômage.
En théorie seulement, car dans la pratique, il y a trois sources d'erreur possibles :
1-. Vous vous trompez en saisissant vos données dans MesCachets.com
2-. Pôle Emploi se trompe en saisissant vos données dans son système
3-. L'employeur se trompe en remplissant l'AEM qui sera enregistrée en l'état par l'Assurance-Chômage
Et parce que personne n'est infaillible, malgré tous nos torture-tests, nous assumons nous aussi notre part de responsabilité potentielle dans la présence d'un bug lors la programmation du site compte tenu de la complexité et de l'enchevêtrement des conditions d'indemnisations dans certains cas particuliers.
Restez vigilant !
A) Si Pôle Emploi ou l'employeur se trompent et que vous le détectez à temps, il vous incombe de demander rectification.
B) Si vous commettez des erreurs en saisissant vos données, MesCachets.com interprètera des données erronées et vous restituera des erreurs ! Alors soyez attentif lors de la saisie !
L'erreur est tellement humaine (vous, Pôle Emploi, employeur, nous) que nous ne pouvons vous garantir les résultats. Sachez simplement que nous avons multiplié les tests et tenté d'envisager les cas les plus extrêmes pour réduire le risque de votre côté !
Que faire ?
Pour minimiser ces risques de différences, nous vous recommandons de bien vérifier votre AEM (Attestation d'Employeur Mensuelle) lorsque vous la recevez. C'est le document qui fait foi aux yeux de l'Assurance-Chômage.
Si vous détectez une anomalie sérieuse, faites la corriger immédiatement par votre employeur. Et corrigez votre saisie dans MesCachets.com s'il y a lieu.
=> Pour bien vérifier votre AEM, reportez-vous à la rubrique AEM de cette FAQ.
Que se passe-t-il lorsque l'Assurance-Chômage modifie le système d'indemnisation des Intermittents du Spectacle ?
Nous aurions du travail... mais pas vous !
C'est exactement ce qu'il s'est produit lors de la mise en place de l'année blanche. Toutes nos équipes se sont mobilisées pour convertir en algorithme la nouvelle réglementation particulière à cette période. Tout en anticipant le futur retour à la normale.
Ainsi, lorsque l'administration fait évoluer ou modifie les formules et conditions d'indemnisation courantes, il nous suffit, à notre tour, de modifier notre algorithme pour que vos données soient interprétées à selon les nouvelles règles.
MesCachets.com a été conçu dès l'origine en sachant que cela allait arriver. C'est pourquoi nous conservons toutes vos données à l'état brut en sécurité sur nos serveurs. Elles sont indépendantes du système de calcul (algorithme) qui les interprète à la manière de l'Assurance-Chômage et les affiche à la volée.
Les données de base resteront les mêmes !
Quoiqu'il se décide, lors d'une déclaration de travail, il y aura toujours besoin des informations suivantes :
- date de début et de fin de contrat,
- nombre de jours et d'heures travaillés,
- salaire brut,
- nom de l'employeur.
Bonne nouvelle !
Ce sont les seules infos obligatoires que vous devez saisir aujourd'hui sur MesCachets.com. Et ce seront, à n'en pas douter, celles qui seront toujours demandées.
Vais-je pouvoir saisir mes contrats précédents ma date d'abonnement ?
Bien-sûr et fort heureusement !
Lorsque vous vous abonnez à MesCachets.com, vous avez la possibilité d'enregistrer vos données anciennes. Et même de remonter très loin, puisque pour l'anecdote, l'un de nos utilisateurs nous affirme avoir saisi toutes ses données depuis juillet 2008 (trois ans avant le lancement de notre système !)
Les calculs utilisent les critères de calcul de la période concernée.
Le système de calcul de MesCachets.com tient compte de la valeur historique des paramètres. Par exemple, la méthode de calcul d'avant 2016 a été conservée dans le code et reste opérationnelle en fonction des dates de période et d'examen demandées.
Quel intérêt ?
Et bien, lorsqu'un événement provoque une modification des règles qui intervient en cours d'abonnement (l'année blanche est un excellent exemple), MesCachets.com sait tenir compte des variations historiques de valeur et de règles en combinant l'avant avec le pendant et l'après.
Passé, présent et futur !
Grâce à ses options de simulation sur contrats et situations particulières futurs et à ses fonctionnalités de simulation (examen anticipé par date ou par recherche automatisée, comparatif avec et sans simulation à date de fin prévue), vous allez pouvoir optimiser votre allocation journalière.
Comment mes données sont-elles en sécurité et restent-elles confidentielles ?
MesCachets.com utilise les dernières solutions technologiques pour vous fournir fiabilité, sécurité et confidentialité. Le tout en respectant au mieux l'environnement.
Fiabilité de l'hébergement
Nous utilisons les services de la société OVH, le prestataire français n°1 et l'un des leaders européens spécialisé dans le stockage des données sur serveurs professionnels redondants avec sauvegarde régulière. Si l'un des serveurs venait à tomber en panne, l'autre prendrait immédiatement le relai. C'est cette entreprise qui nous garantit la qualité et la fiabilité de ses prestations. Vous pouvez vous connecter 24h/24, 7j/7 depuis le monde entier !
Protection des serveurs
Les bâtiments qui protègent les serveurs ont été élaborés pour garantir leur fonctionnement même dans des situations extrêmes : alimentation électrique ininterrompue, télé et vidéosurveillance 24h/24, respect des normes anti-incendies, anti-inondations et anti-sismiques.
Confidentialité de vos données
L'accès à votre compte est protégé par un login et un mot de passe crypté au moment de votre inscription. Ensuite, le transfert d'information depuis votre ordinateur vers nos serveurs se fait sous protocole TLS (SSL), solution de sécurisation et de cryptage des données utilisée par les banques. Personne ne peut intercepter ou décoder les informations. Notre certificat de sécurité SSL (HTTPS) est émis par Let's Encrypt, autorité de certification à but non lucratif fournissant des certificats TLS à 225 millions de sites Web.
Respect de l'environnement
Nous avons sélectionné OVH aussi pour son approche écologique. En 2004, c'est le premier hébergeur mondial à avoir mis en place un système industriel de refroidissement liquide de tous les serveurs dédiés. La puissance électrique nécessaire pour faire fonctionner les climatisations a été ainsi réduite de 60%. En 2008 et 2009, la mise en place d'EcoSalles a permis une réduction de 90% de l'énergie nécessaire pour faire fonctionner les climatisations du datacentre.
De plus, c'est le seul hébergeur mondial qui dispose des technologies "Green Cooling Energy Saver datacenter", qui consacre moins de 10% de l'énergie totale du datacentre pour le refroidissement. Les 90% d'énergie restants sont nécessaires pour alimenter les serveurs. Puis, la consommation électrique d'un serveur a été encore réduite de 30% tout en augmentant la puissance de calcul de 30%. Enfin, ce prestataire travaille en permanence à la recherche sur l'alimentation photovoltaïque des serveurs et poursuit l'objectif d'utiliser 100 % d'énergies renouvelables d'ici 2025.
Qu'est-ce que le code ACE ?
ACE comme service gagnant !
Au moment de votre souscription, le code ACE est un code promotionnel réservé aux membres d'une Association ou d'un Comité d'Entreprise avec lequel nous avons négocié un tarif préférentiel. Il peut s'agir également d'un code à saisir correspondant à une opération promotionnelle ponctuelle permettant d'obtenir des mois supplémentaires gratuits.
Renseignez-vous auprès de votre Association ou de votre Comité d'Entreprise. Si rien n'est prévu, suggérez-leur de nous contacter, et pour les promos, suivez-nous sur les réseaux sociaux.
Sinon, plutôt Mac ou plutôt PC ?
Peu importe !
Lancé en 2011, MesCachets.com a été le premier logiciel en ligne pour les intermittents du spectacle. Déjà à l'époque, il n'y avait déjà rien à télécharger ni mise à jour compliquée. Et c'est toujours vrai aujourd'hui : une connexion et un navigateur internet suffisent.
Compatible avec tous les systèmes
MesCachets.com est sur internet donc compatible avec Mac, PC, Windows, Linux, iOS, Android... Et vous n'avez aucune mise à jour à faire ou de version à télécharger. En résumé, vous utilisez toujours la dernière version car c'est nous qui faisons les actualisations.
24h/24, 7j/7, où que vous soyez !
Vous pouvez combiner les écrans (smartphone, laptop, tablette, bureau), changer d'appareil, de version de système, de navigateur ou de pays : vous n'aurez aucun transfert à faire ! Vos données seront toujours accessibles à l'identique, 24h/24 - 7j/7 où que vous soyez !
En toute sécurité
Toutes vos données sont automatiquement cryptées, stockées, protégées, cloisonnées et sauvegardées dans votre espace personnel sur les serveurs de MesCachets.com.
Et bien à l'abri
Autrefois, il suffisait d'une sauvegarde oubliée et d'un virus téléchargé bêtement ou d'un crash de disque dur ou d'une panne intempestive de l'ordinateur ou même d'un changement de version de logicielle pour voir toutes ses données enregistrées s'envoler.
Aujourd'hui, avec MesCachets.com, depuis n'importe quelle machine, vos données vous attendent sur nos serveurs privés, intactes, à votre disposition dans le cloud ! Même le dégât des eaux de la salle de bain du voisin du dessus ne vous fait plus peur (n'est-ce pas Ludo) ?
Quel navigateur internet recommandez-vous ?
Vous avez le choix !
Chrome, Firefox, Safari ... Dans tous les cas, un navigateur aux normes internationales et de génération récente.
Comme tous les professionnels de l'internet, nous déconseillons l'utilisation d'Internet Explorer qui n'est plus maintenu par Microsoft et qui est désormais remplacé par Edge.
Bon à savoir
Certains navigateurs rares ou très anciens (AOL, Netscape) ne répondent pas aux normes actuelles internationales de la W3C. Si leur utilisation est sans danger pour votre ordinateur, ils peuvent engendrer des affichages bizarres et des dysfonctionnements. Pour la sécurité de vos données et la fiabilité des calculs, nous vous conseillons d'utiliser les dernières versions.
Existe-t-il une application pour smartphones ou tablettes ?
Oui, elle est gratuite sous IOS et Androïd et sans limite.
Nous proposons à nos utilisateurs une application simple mais très efficace : simulateurs gratuits et faq sont accessibles en une touche ! Et lorsque vous êtes abonné au site, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du site : 100% efficace, et 100% utile.
En juillet 2023, nous avons également optimisé l'intégralité du site pour tous les appareils
La version actuelle de MesCachets.com a été entièrement revue pour être affichée de façon optimale sur les navigateurs internet de tous les types d'appareils, comme elle l'est sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable.
Où que vous soyez et quel que soit votre appareil, vos données sont présentées exactement de la même façon, à l'abri sur nos serveurs, protégées durant leur transfert, accessibles en permanence et toujours à jour.
ORGANISATION PERSONNELLE
De quoi a-t-on besoin pour bien commencer sur MesCachets.com ?
Voir la rubrique : Bien utiliser MesCachets.com
Comment s'en sortir avec tous ces documents administratifs ?
MesCachets.com a été imaginé et conçu par un intermittent du spectacle qui comme vous, est rapidement perdu au milieu de tous ces papiers.
Voici ses conseils :
1-. Commencez par vous abonner au site : il a été conçu pour ça ! Cela vous aidera à structurer votre suivi professionnel.
2-. Astreignez-vous ensuite à y enregistrer vos contrats régulièrement même si vous n'avez pas encore toutes les données. Vous connaissez au moins les dates, l'employeur et le montant brut. Vous ajusterez à réception des documents. Ensuite, à vous de choisir la cadence. L'idéal restant de le faire à l'issue de chaque contrat.
3-. Quand vous recevez de votre employeur un document relatif à un contrat (sauf Formule Basic):
- connectez-vous à votre espace personnel
- sélectionnez le contrat dans votre liste et cochez la case correspondant au document administratif reçu puis saisissez si nécessaire les données complémentaires.
- Faites une croix au stylo sur le document papier pour vous rappeler que vous l'avez bien enregistré.
- Ensuite, classez-le soigneusement ou mettez-le au milieu des autres dans une grande boite en carton réservée à cet effet.
Surtout, ne les perdez pas. Ils pourraient vous être indispensables, car les organismes réclament toujours les originaux.
4-. Quand vous recevez un document de Pôle Emploi (attention, ils contiennent souvent des informations essentielles à votre suivi)
- Si c'est un document papier, classez-le soigneusement ou mettez-le dans une grande boîte en carton (la même que la précédente par ex.)
- Si c'est un document électronique, créez un dossier sur votre ordinateur et sauvegardez systématiquement tous les pdf que Pôle Emploi vous adresse. Pensez à changer le nom du pdf en résumant le contenu en clair avec la date pour faciliter vos recherches futures.
NB : Si vous avez choisi l'option "grande boîte en carton", vous n'auriez rien perdu mais vous mettrez juste un peu plus de temps à les retrouver. Vous pouvez aussi vous astreindre à organiser votre classement par année ou par période d'indemnisation.
SAISIE DES DONNÉES
Quelles informations vais-je devoir saisir ?
Vos critères Assurance-Chômage
Dès l'ouveerture de votre compte, saisissez une fois pour toute votre profil personnel et professionnel à la Rubrique Menu > Outils et paramètres > Profil personnel et professionnel
Ensuite, complétez les champs indispensables aux calculs de votre situation actuelle et future à la rubrique Menu > Assurance-Chômage > Paramètres A.J.
Seulement quatre information par contrat
Enregistrez ou mettez à jour vos contrats/AEM depuis votre date d'ouverture des droits.
Les seules données vraiment obligatoires sont :
- l'annexe du contrat (artiste ou technicien)
- les dates travaillées
- le montant brut
- le nom de l'employeur
Les autres données sont facultatives. Mais vous verrez, elles sont très simples et rapides à compléter et pourraient s'avérer très utiles !
Simple et rapide
Grâce à son formulaire (avec calcul automatique des heures) et à son système de contrats-types (Menu > Outils et paramètres > Contrats pré-enregistrés), MesCachets.com vous simplifie encore plus la tâche. Vous n'avez plus que les dates à saisir. Vous allez enregistrez vos contrats/AEM en un temps record !
Résultats instantanés
MesCachets.com effectue alors pour vous tous les calculs en temps réel : cumul des heures et des salaires, recherche automatique des 507 heures minimum, calcul de la future AJ et des franchises.
Et avec quelques infos de plus, vous allez vraiment mieux appréhender votre situation et votre carrière.
Que se passe-t-il lorsque je valide un contrat après saisie ?
Temps réel
MesCachets.com est un outil temps réel. Autrement dit, dès la mise à jour d'une de vos données, elle est immédiatement prise en compte et vos résultas s'ajustent.
Plusieurs niveaux s'actualisent (Formule "Essentiel") :
1) MesCachets.com met à jour :
- Les totaux de vos salaires perçus depuis votre date d'ouverture de droits,
- Le nombre d'heures travaillées depuis votre date d'ouverture de droits,
- L'état de vos contrats "incomplets" et "impayés",
- Vos statistiques,
- Les données nécessaires à votre déclaration de situation mensuelle,
- Les données nécessaires au calcul de votre revenu imposable, de vos prélèvements à la source et de vos congés spectacles (Formule Calculator)
2) MesCachets.com calcule pour le mois :
- Le nombre de jours (indemnisés et non indemnisés) pris en compte par l'Assurance-Chômage
- Le nombre de jours de franchise à déduire (s'il y a lieu)
- Le nombre d'heures pris en compte par l'Assurance-Chômage
- Le montant théorique de votre allocation mensuelle
3) MesCachets.com affiche votre situation Assurance-Chômage :
- Votre période de référence
- Le nombre d'heures cumulées sur cette période
- Le cumul des salaires sur cette période
- Le montant estimé de votre future Allocation Journalière Nette
- Les jours de franchise à venir (s'il y a lieu)
NB : Si le nombre d'heures cumulé est inférieur aux 507 heures minimum requises, les calculs de la situation future (AJ et Franchises) n'ont aucun sens. Ils ne sont donc pas affichés.
MesCachets.com traite uniquement les informations que vous avez saisies. Si ces données sont erronées ou incomplètes, des différences peuvent apparaître avec les calculs réalisés par l'Assurance-Chômage.
A quoi servent les champs qui apparaissent quand je coche Congés Spectacles ?
Cas général
Dans la grande majorité des cas, inutile de compléter ces champs ! En effet, le montant brut du cachet intermittent et le nombre de jour travaillés que vous avez déjà saisis sont ceux retenus par défaut par MesCachets.com pour le calcul de vos Congés Spectacles.
Plafonné
En revanche, un employeur peut plafonner le montant qui va servir de base au calcul de vos Congés Spectacles. Il figure sur votre feuillet et est inférieur au montant brut du cachet. Vous devrez alors compléter le champ :
BASE CONGÉ OU BRUT PLAFONNÉ
qui apparait lorsque vous cochez la case CS. De même, si le nombre de jours indiqué sur le feuillet est différent du nombre de jours contractuel, complétez le champ :
NB RÉEL DE JOURS
Mais attention
Pour laisser MesCachets.com prendre en compte vos données par défaut, laissez bien ces champs vides. Si vous indiquez 'zéro' (0), la valeur du contrat sera considérée comme nulle et vos calculs seront faussés.
A quoi sert la case ADAMI ?
Au suivi de vos déclarations
Sur MesCachets.com, la partie ADAMI simplifie le suivi de vos déclarations : lorsque vous enregistrez un contrat qui générera des droits ADAMI, cochez la case dans le formulaire principal et remplissez les champs : Projet et Rôle. Puis validez.
Lorsque vous connaîtrez la date de déclaration, il suffira de la compléter.
La rubrique ADAMI liste alors les contrats "non déclarés" en priorité.
L'APPLI SMARTPHONE & TABLETTE
Faut-il être abonné pour pouvoir utiliser l'appli MesCachets.com ?
Non, l'appli MesCachets.com est 100% gratuite !
L'appli MesCachets.com a été développée pour que tous les intermittents du spectacle puissent l'utiliser gratuitement. L'accès à tous les simulateurs de calcul est 100% libre sans limite de calcul, et ils sont toujours à jour. La FAQ est également accessible sans bourse délier.
Ainsi, l'usage de l'appli permet toujours à un intermittent averti de gérer seul sa situation professionnelle sans débourser un centime.
Mais c'est tellement plus pratique si vous ouvrez un compte !
Mais pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, profiter des fonctionnalités essentielles du site et sauvegarder leurs données automatiquement sur les serveurs sécurisés de MesCachets.com, il suffit de souscrire un abonnement depuis le site et elles deviennent instantanément accessibles avec le login et le mot de passe choisis lors de la création du compte.
Comment ouvrir un compte depuis l'appli ?
Rendez-vous sur le site internet depuis un navigateur !
Aujourd'hui, il n'est pas possible de s'abonner au service de MesCachets.com directement depuis l'appli installée sur votre téléphone et/ou sur votre tablette. Rendez-vous sur le site.
Êtes-vous compatibles avec toutes les versions IOS et Androïd ?
Oui, bien-sûr !
Et avec les plus récentes !
Une pastille rouge de notification s'affiche sur l'icône. Pourquoi ?
Un nouveau message !
L'appli MesCachets.com vous tient informé par notifications. Vous recevez par ce biais la dernière info du moment sur vos appareils.
BIEN UTILISER MESCACHETS.COM
Comment enregistrer une clause de rattrapage dans MesCachets.com ?
Éligibilité
Pour être éligible à la clause de rattrapage, vous devez avoir cumulé au moins 338 heures sur la période qui vient de s’écouler ET justifier d’un minimum de 5 ouvertures de droits en tant qu’intermittent (annexe 8 ou annexe 10) sur les 10 dernières années.
CAS n°1 : Vous êtes abonné(e) et votre compte est à jour.
Vous n’avez pas réuni les 507 heures minimum. Vous êtes éligible à l’activation de la clause de rattrapage et vous avez accepté par écrit l’offre de France Travail. MesCachets.com a détecté que vous n’avez pas les 507 heures et vous propose automatiquement l’activation.
1-. Rendez-vous sur la page Menu > Assurance-Chômage > Paramètres A.J.
2-. Cliquez sur le bouton Clause de rattrapage situé en tête de liste, et à l’ouverture de la fenêtre, confirmez votre décision en cliquant sur Activer la clause de rattrapage.
3-. MesCachets.com s’ajuste alors automatiquement aux spécificités de la clause de rattrapage en précisant le nombre d’heures restant à rattraper avant la nouvelle échéance.
4-. Notez que vous pouvez annuler ce paramétrage à tout moment en cliquant sur Annuler la clause de rattrapage.
5-. Continuez à enregistrer scrupuleusement vos nouveaux contrats à la rubrique Menu > Mes Données > Contrats/AEM
6-. Lorsque le système détecte en temps réel le contrat permettant de réunir les 507 heures, le message passe en vert et vous invite à saisir les nouveaux paramètres dès que possible.
7-. Puisque France Travail ne vérifie les contrats qu’à la fin de chaque mois, suite à votre actualisation, vous devrez donc patienter avant de recevoir votre nouvelle notification d’ouverture des droits ARE.
8-. A réception de cette notification, rendez-vous sur la page Menu > Assurance-Chômage > Paramètres A.J.
9-. Cliquez sur Ouverture après clause de rattrapage, vérifiez les informations préremplies (dates) et saisissez les autres données qui figurent sur la notification.
ATTENTION AUX DATES :
10-. La date “Indemnisable à partir du” correspond à la date anniversaire de la période précédente.
11-. La date “Sur base fin contrat de travail” correspond à la date de fin du contrat ayant permis de réunir les 507 heures pendant la période de rattrapage. Elle est préremplie mais doit être vérifiée. Elle est précisée à la rubrique “Votre indemnisation tiendra compte de” sur votre document. C’est la date de fin de la période travaillée.
CAS n°2 : Vous êtes nouvellement abonné(e) ou votre compte n’est plus à jour.
Vous êtes éligible à l’activation de la clause de rattrapage et vous avez accepté par écrit l’offre de France Travail mais vos données de la période précédente ne sont pas connues ou pas à jour dans MesCachets.com
1-. Vous devez impérativement commencer par saisir les paramètres d’indemnisation de la période précédente qui figurent sur votre précédente notification d’ouverture des droits.
2-. Indiquez ensuite le nombre d’heures total qui figure sur le document de rejet (entre 338 et 506 heures) puis validez.
3-. MesCachets.com détecte automatiquement que vous n’avez pas réuni 507 heures et vous propose d’activer la clause de rattrapage.
4-. Si vous avez accepté la proposition de France Travail, cliquez sur Activer la clause de rattrapage.
5-. MesCachets.com s’ajuste alors automatiquement aux spécificités de la clause de rattrapage en précisant le nombre d’heures restant à rattraper avant la nouvelle échéance.
6-. Enregistrez scrupuleusement chaque nouveau contrat à la rubrique Menu > Mes Données > Contrats/AEM
7-. Lorsque le système détecte en temps réel le contrat permettant de réunir les 507 heures, un message vous invite à saisir de nouveaux paramètres.
8-. Puisque France Travail ne vérifie les contrats qu’à la fin de chaque mois, suite à votre actualisation, vous devrez donc patienter avant de recevoir une nouvelle notification d’ouverture des droits.
9-. A réception de cette notification, rendez-vous sur la page Menu > Assurance-Chômage > Paramètres A.J.
10-. Cliquez sur Ouverture après clause de rattrapage, puis vérifiez les informations préremplies et saisissez celles qui figurent sur la notification.
ATTENTION AUX DATES :
10-. La date “Indemnisable à partir du” correspond à la date anniversaire de la période précédente.
11-. La date “Sur base fin contrat de travail” correspond à la date de fin du contrat ayant permis de réunir les 507 heures pendant la période de rattrapage. Elle est préremplie mais doit être vérifiée. Elle est précisée à la rubrique “Votre indemnisation tiendra compte de” sur votre document. C’est la date de fin de la période travaillée.
Mon espace n'affiche aucun résultat ou semble bloqué sur la période précédente. Comment mettre à jour ?
Paramétrer le système
Pour faciliter votre compréhension, visionnez le tutoriel vidéo correspondant.
Pour commencer ou faire la mise à jour votre espace personnel, rendez-vous sur la page de paramètres Assurance-Chômage > Paramètres A.J. et donnez au système les informations dont il a besoin pour ajuster ses calculs.
1. Munissez-vous de votre notification de droits ARE. Si vous ne l'avez plus sous la main, elle est certainement disponible sur votre espace Pole-emploi.fr.
2. Connectez-vous à votre espace MesCachets.Com, et rendez-vous sur la page Assurance-Chômage > Paramètres A.J. et cliquez sur Ouverture ou Réouverture.
3. Saisissez alors les informations qui vous sont demandées. Elles figurent toutes sur le document. Les libellés sont identiques pour faciliter la compréhension. Portez une attention particulière aux dates que vous saisissez et aux montants en euros.
4. Bloc après bloc, enregistrez les données de votre nouvelle période d'indemnisation. S'il s'agit d'un renouvellement et que vous en avez déjà mémorisé une, nous vous recommandons de conserver les données enregistrées lors de la période précédente. Cela améliore la précision de la transition. Soyez tranquille, MesCachets.com sait gérer l'historique et les dates et saura donc quel valeur sélectionner pour faire son calcul.
5. Sur le doc Pôle Emploi, partez à la recherche de la zone Votre indemnisation*** tiendra compte de : sur le délai d'attente (de 7 jours) ou les franchises Congés Payés ou Salaires. Lorsque les infos figurent en toutes lettres sur le document, répondez OUI et respectez scrupuleusement d'une part le total de jours et d'autre part la répartition mensuelle des jours dans les champs prévus à cet effet.
6. Lorsque les infos demandées ne figurent pas en toutes lettres sur votre notification, c'est que vous n'y êtes pas soumis cette fois. Cochez NON sur la ligne correspondante ou saisissez 0 (zéro) dans les champs correspondants (par mois / à raison de) sur le formulaire.
NB : Soyez attentif. Toutes ces informations sont indispensables pour vous permettre de gérer ou suivre au plus près votre situation vis-à-vis de l'assurance-chômage.
Si vous rencontrez des difficultés, ou que vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous écrire à cette adresse contact@mescachets.com. Notre équipe vous apportera l'assistance dont vous avez besoin dans les meilleurs délais.
Ma future Allocation Journalière et mes franchises ne s'affichent pas. Pourquoi ?
Avez-vous réuni les 507 heures minimum ?
Si rien ne s'affiche dans la zone Evaluation future période, c'est probablement parce que vous n'avez pas encore réuni le minimum requis de 507 heures sur la période de référence. Le système ne fait pas les calculs, parce que ça n'aurait aucun sens.
Mais lorsque les 507 heures minimum sont atteintes, les ajustements se feront en temps réel, à chaque nouvelle saisie.
A quoi correspondent les situations particulières ?
Tout ce qui n'est pas un contrat classique
La page Situations particulières, à l'instar de vos actualisations Pôle Emploi, permet de saisir tout ce qui n'est pas un contrat classique. Vous y trouvez notamment :
1-. Les contrats au chômage partiel,
2-. Les arrêts maladie,
3-. Les accidents du travail,
4-. Le congé maternité,
5-. Les formations reçues/données rémunérées ou non,
6-. Le travail à l'étranger.
Comment déclarer le chômage partiel dans MesCachets.com ?
Voici comment procéder
IMPORTANT : Saisissez alors scrupuleusement les dates déclarées et le salaire réellement perçu (*)
Lorsque vous validez :
Salaire des contrats au chômage partiel : Pourquoi 1 euro ?
Affaire de logiciel
Pas de ça chez nous !
Comment déclarer les heures de formation donnée ?
Traitement particulier
Les heures d'enseignements font l'objet d'un traitement particulier par l'Assurance-Chômage.
Saisie des données
1-. Rendez-vous à la rubrique Mes données > Situations particulières puis cliquez sur le bouton Ajouter une situation particulière
2-. Chaque mois, comme vous le faite lors de votre actualisation mensuelle, saisissez vos heures de formations données par session dans le formulaire pas-à-pas. Par exemple, si au cours d'un mois, vous enseignez du 12 au 18 puis du 26 au 31, vous devrez enregistrer ces deux sessions séparément, en saisissant le nombre d'heures correspondant chaque fois.
3-. Le formulaire de MesCachets.com vous oriente au fur et à mesure que vous répondez aux questions.
Pour enregistrer une session, il faut sélectionner Formation Donnée dans le menu déroulant (qui s'affichera lorsque vous aurez répondu aux deux premières questions). Si l'établissement est agréé, cochez oui, puis complétez les dates du mois et le total du nombre d'heures enseignées lors de la session, puis validez.
Affichage des résultats
1-. Dans la liste récapitulative, le système va afficher toutes les heures enseignées, nous disons bien toutes les heures, sans tenir compte des plafonds liés à l'âge. Cet affichage est pour votre information.
2-. Mais, lors du calcul de votre situation, MesCachets.com plafonnera ces heures d'enseignement à la manière de Pôle emploi (notamment en raison de votre âge, plus ou moins 50 ans). Vous retrouverez ces données affichées à la page Situation courante.
3-. Attention comme souvent, la présence d'un contrat entièrement exécuté entre la fin de la formation et la date de fin des droits est indispensable à la prise en compte des heures. En l'absence de contrat placé après la formation, ces heures ne seront pas prises en compte.
Qu'est-ce qu'une anomalie et à quoi ça sert ?
A ne pas oublier
Une anomalie, ça peut être une erreur que vous avez détecté sur un document et qu'il faut faire corriger. Ça peut aussi être un fait inhabituel concernant un contrat dont vous voulez garder une trace.
Comment fait-on ?
Lors de la saisie du contrat, à la rubrique description cliquez sur le bouton Signaler une anomalie. Vous accédez alors directement à un mini-formulaire : complétez les champs de saisie puis validez.
Le contrat en anomalie est maintenant identifié dans votre liste et le statut est passé en rouge avec le mot clé Anomalie.
Ajouter, modifier, régler ou supprimer
Cliquez sur le contrat pour accéder à nouveau à l'anomalie. Vous pouvez la modifier, la marquer comme réglée ou même en ajouter une.
Voir toutes les anomalies
Cela se fait depuis la rubrique Mes Données > Anomalies
Exemple d'utilisation :
Vous détectez une erreur sur l'AEM en cours de saisie. Cliquez sur le bouton Signaler une anomalie. Le mini formulaire s'ouvre automatiquement. Renseignez les champs en précisant la nature de l'erreur et l'action à mener. Grâce aux calendriers, saisissez les dates d'action, et MesCachets.com vous indiquera cette anomalie en rouge tant que vous ne l'aurez pas marquée comme réglée.
L'enregistrement des heures d'auto-entrepreneur/micro-entrepreneur
Les heures effectuées dans le cadre d'une activité autorisée d'auto-entrepreneur relève du Régime Général. A ce titre elle doivent être enregistrées dans la rubrique Régime Général de MesCachets.com. Elles ne sont pas comptabilisables lors de l'examen de votre situation mais entrent en ligne de compte lors du calcul de votre indemnisation mensuelle.
Pour en savoir plus sur le traitement des activités d'auto-entreprise et d'intermittence du spectacle, cliquez sur ce lien.
A quoi sert la rubrique Incomplets Impayés ?
A faciliter votre suivi administratif et financier
Les documents administratifs consécutifs à l'exécution d'un contrat (Contrat de travail, Attestation Employeur Mensuelle -AEM-, Feuillet Congés Spectacles, Feuille de paie, Règlement) vous parviennent parfois séparément.
A réception, il vous suffit de les cocher dans le formulaire de modification du cachet, dès que vous en recevez un.
Et lorsque vous recevez votre règlement, saisissez les données et enregistrez la date du paiement (*).
En un clin d'oeil, à la la rubrique Mes Données >Incomplets Impayés, MesCachets.com vous indique quels sont les documents que vos employeurs ne vous ont pas encore transmis et ce qui a été réglé ou qui ne l'est pas encore pour vous permettre de leur rappeler.
(*) La date du paiement est prise en compte par le module de Revenu imposable. En effet, c'est la date d'encaissement qui détermine l'année d'imposition. Conformément à la réglementation fiscale hors prélèvement à la source, si vous exécutez un contrat en année N et que vous êtes payé en année N+1, la somme à déclarée peut être reportée à l'année fiscale suivante. (Formule Calculator uniquement)
Quels conseils me donneriez-vous pour commencer ?
Commencez par gagner du temps !
Nous vous conseillons de prendre quelques minutes pour visiter simplement toutes les rubriques du Menu. Cela vous permettra de prendre connaissance des nombreuses options et fonctionnalités offertes par notre logiciel en ligne.
Ensuite, complétez vos infos
Saisissez vos infos aux rubriques:
- Outils et paramètres > Profil personnel et professionnel
- Assurance-Chômage > Paramètres A.J. (voir question ci-dessous)
A quoi sert la simulation de contrat ou de situation particulière ?
À anticiper l'avenir en optimisant votre future période !
Une simulation permet de prendre en compte tous vos contrats réels et d'y ajouter des contrats possibles ou délibérément fictifs. Cela vous permet de visualiser leur influence sur vos résultats s'ils existaient vraiment et dans certains cas d'optimiser avantageusement votre indemnisation future.
Enregistrer des contrats fictifs
Saisissez un contrat normalement puis cliquez sur le bouton Simulation avant de valider. Dans votre liste récapitulative, son statut passe en orange avec la mention Contrat simulé. Il pourra alors être pris en compte dans les pages de calculs simulés mais pas en Situation courante.
Afin d'éviter les mauvaises surprises, une simulation ne sera JAMAIS pris en compte dans votre Situation courante :
- Si le contrat se réalise, il vous suffira d'ouvrir à nouveau ce contrat, de cliquer sur Contrat réel en bas de formulaire puis de valider. Il sera alors pris en compte dans votre situation courante.
- Si le contrat ne se réalise pas, vous pouvez le supprimer comme vous le feriez pour un contrat normal.
Interprétation des résultats
Il y a trois pages qui permettent de prendre en compte les contrat simulés ou non :
- Assurance-Chômage > Examen anticipé (date choisie)
- Assurance-Chômage > Examen anticipé (recherche automatisée)
- Assurance-Chômage > Situation simulée
Qu'est-ce que la revalorisation de l'allocation journalière ?
Définir une première AJ !
Pour faire fonctionner MesCachets.com, lors de la création de votre compte, vous devez préciser le montant de l'Allocation Journalière Nette et sa date d'entrée en vigueur (généralement la date de votre ouverture des droits qui sera automatiquement ramenée au 1er du mois par le système).
Revalorisation ?
1) Lors des revalorisations d'allocations Chômage (en général en juillet), le montant de votre AJ est revu à la hausse. Il ne s'agit souvent que de quelques centimes d'euros, certes. Mais cela explique la hausse.
2) Lorsque les taux de cotisations sociales changent. En janvier 2012, par exemple, le taux d’abattement pour frais professionnels précédant le calcul de la CSG et de la CRDS est passé de 3% à 1,75%.
=> En réduisant ce taux d’abattement, les prélèvements augmentent, donc le montant net diminue. Il ne s’agit que de quelques centimes d’euros, certes. Mais cela explique la baisse.
Être précis
Si le montant de votre Allocation Journalière évolue durant votre période d'indemnisation, il vous suffit de l'ajouter, en cliquant sur le bouton Simple revalorisation, et en complétant le mini-formulaire qui s'ouvre, en précisant bien la date réelle d'entrée en vigueur.
Mes Cachets.com sait gérer l'historique des valeurs. Ainsi, comme le fait l'Assurance-Chômage, le système tiendra compte des différentes valeurs de votre AJ au moment des calculs.
NB : En 2023, les allocations chômages ont été revalorisées par l'UNEDIC le 1er avril et le 1er juillet.
Comment s'utilise la page Examen anticipé : Choisir sa date d'examen ?
Rappel
La réglementation permet de ne pas attendre la date d'examen prévue et de faire une demande d'examen anticipé lorsque l'on pense que c'est avantageux. Il est important de noter que différents critères sont à prendre en compte.
Déterminer sa date d'examen
Différentes raisons peuvent vous conduire à évaluer les conséquences d'un examen anticipé. Par exemple, vous venez de terminer une grosse séquence de travail, vous savez que vous avez réuni les 507 heures minimum et vous aimeriez garder les prochaines heures pour la future période. Il vous suffit de placer le calendrier sur la date de fin simulée de votre choix et de cliquer sur Calculer.
Le système vous propose alors de comparer trois éléments :
- Les périodes de référence
- Les critères de future indemnisation
- Les indemnités restant à percevoir
et l'affiche à chaque fois sur deux colonnes :
- Celle de gauche avec votre situation courante à la date de fin initiale.
- Celle de droite avec votre situation à la date de l'examen envisagé.
C'est simple, vous n'avez plus qu'à comparer avant de décider.
Avez-vous intérêt à faire une demande à cette date ?
La présentation des données est parfois un peu difficile à appréhender. Pour vous aider à clarifier la signification des résultats, un tableau évalue les résultats selon quatre critères :
- Le cumul des indemnités à percevoir
- Le montant de l'allocation journalière
- Les heures restant à cumuler avant le prochain examen
- Les franchises à déduire sur la future période
Chaque critère fait l'objet d'une évaluation à l'aide d'un curseur de couleur :
- Curseur rouge : défavorable
- Curseur orange : mitigé
- Curseur vert : favorable
Il vous reste à décider sur la base du critère de votre choix.
NB : Une meilleure allocation journalière est un critère séduisant, mais attention, se limiter à ce seul critère peut avoir des conséquences inattendues. Nous vous recommandons de surveiller attentivement les franchises. Si leur augmentation est significative, cela peut anéantir l'avantage d'une meilleure A.J., voire vous coûter cher en trop-perçu.
Option Simulation
Bien-sûr vous pouvez inclure des contrats ou autres situations simulés en cochant la case prévue en tête de formulaire. Pour que la comparaison reste réaliste et cohérente, les deux situations (courante et anticipée) intégreront vos simulations dans leurs résultats.
Précaution
Faire une demande d'examen anticipé est un processus irrévocable. Avant de l'engager, assurez-vous toujours de disposer de tous les éléments conduisant à votre décision. A ce titre, nous vous recommandons de consulter l'Assurance-Chômage.
Comment s'utilise la page Examen anticipé : Recherche automatisée ?
Déterminer sa date d'examen
Lorsque l'on souhaite optimiser les critères de sa future période d'indemnisation, il n'est pas toujours simple de déterminer la meilleure date d'examen anticipé.
Recherche automatisée
Pour profiter pleinement de cette option, nous vous recommandons d’enregistrer tous les contrats que vous pensez pouvoir exécuter entre aujourd’hui et la date de fin de vos droits courants. Ceux pour lesquels vous avez un doute, enregistrez-les comme des contrats simulés. Pour cela, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton simulation en bas du formulaire de saisie avant de valider.
Lancer la recherche
Au clic sur Lancer la recherche, MesCachets.com retient automatiquement toutes les dates de fin de contrat entre aujourd’hui et votre date de fin courante. Puis procède à l’examen de chaque situation en effectuant tous les calculs comme s’il s’agissait d’une date anniversaire pour pouvoir les comparer.
Comment interpréter les résultats ?
Date d’examen évaluée : La première date d'examen évaluée est la date du jour. Elle vous permet de savoir quelle est votre situation réelle ou simulée à chaque fois que vous consultez cette page.
Puis, chaque date d’examen suivante correspond à un lendemain de fin de contrat. Si un S apparait, c’est qu’il s’agit d’un contrat que vous avez déclaré comme simulé. Attention, assurez-vous que ce contrat est bien exécuté avant de faire une demande, si c'est la meilleure option.
En-tête du tableau
Combien d’indemnités aurez-vous cumulé le "date de fin courante" ? Pour que la comparaison soit intéressante, le montant des indemnités restant à percevoir est calculé en partant du premier du mois de la date d’examen jusqu'à la date de fin courante.
Exemple
Votre date de fin courante est placée au 23 juillet 2023. Un de vos contrats se termine le 6 avril 2023. MesCachets évaluera un examen à la date du lendemain soit le 7 avril 2023.
- Étape 1 : Création d'une période entre le 1er avril 2023 et le 23 juillet 2023
- Étape 2 : Cumul des indemnités selon les deux conditions :
- En bleu à gauche, vos indemnités aux conditions actuelles, déduction faite des jours non indemnisables correspondants aux heures travaillées.
- En violet à droite, vos indemnités aux nouvelles conditions, déduction faite des délais, franchises et jours non indemnisables déterminés par l'examen anticipé.
Suivi du calcul de
A.J. Nette : La future Allocation Journalière Nette en fonction des critères habituels.
Nombre d’heures déjà cumulées : Arrêté au 23 juillet 2023, c’est le cumul des heures qui seront retenues sur la nouvelle période qui s’ouvre.
Apparait alors, surlignée en bleu, la meilleure option.
Cliquez sur la date pour plus de détails
En cliquant sur la date, vous ouvrez sous les commentaires, le tableau détaillé de tous les calculs. Pour son interprétation, reportez-vous à la question précédente : "Comment s'utilise la page Examen anticipé".
Précaution
Faire une demande d'examen anticipé est un processus irrévocable. Avant de l'engager, assurez-vous toujours de disposer de tous les éléments conduisant à votre décision. A ce titre, nous vous recommandons de consulter l'Assurance-Chômage.
Comment s'utilise la page Situation simulée ?
Rappel
A l'issue de l'examen de votre situation, Pôle Emploi vous notifie de 4 paramètres qui vont déterminer votre future période d'indemnisation :
- Le montant nette de votre A.J. (Allocation Journalière) nette
- Les dates de fin de contrat et de début d'indemnisation
- L'éventuel délai de 7 jours
- Les franchises Congés Payés et Salaires
Influence d'un contrat ou d'une autre situation
Différentes raisons peuvent vous conduire à évaluer l'influence d'un contrat sur ces paramètres. Par exemple, vous venez de terminer une grosse séquence de travail, vous savez que vous avez réuni les 507 heures minimum et vous avez déjà beaucoup de jours travaillés. Votre franchise Congés Payés va peut-être en prendre un coup si vous accepter ce contrat maintenant.
Pour le savoir, il vous suffit d'enregistrer ce contrat comme contrat simulé.
Le système vous propose alors de comparer trois éléments :
- Les périodes de référence
- Les critères de future indemnisation
- Les indemnités restant à percevoir
et l'affiche à chaque fois sur deux colonnes :
- Celle de gauche avec votre situation courante à la date de fin initiale.
- Celle de droite avec votre situation à la date de l'examen envisagé.
C'est simple, vous n'avez plus qu'à comparer avant de décider.
Ces simulations vous sont-elles bénéfiques ? ?
Pour vous aider à clarifier la signification des résultats, un tableau évalue les résultats selon trois critères :
- Le cumul des indemnités à percevoir
- Le montant de l'allocation journalière
- Les franchises à déduire sur la future période
Chaque critère fait l'objet d'une évaluation à l'aide d'un curseur de couleur :
- Curseur rouge : Avis défavorable
- Curseur orange : Avis mitigé
- Curseur vert : Avis favorable
Il vous reste à décider sur la base du critère de votre choix.
NB : Une meilleure allocation journalière est un critère séduisant, mais attention, se limiter à ce seul critère peut avoir des conséquences inattendues. Nous vous recommandons de surveiller attentivement les franchises. Si leur augmentation est significative, cela peut anéantir l'avantage d'une meilleure A.J., voire vous coûter cher en trop-perçu.
Comment s'utilise la partie Prélèvement à la source ?
Pouvoir comparer
Ce module vous permet de gérer votre prélèvement à la source de l'impôt en permettant de comparer les montants théoriques avec les montants réellement collectés par vos employeurs. Pour cela, MesCachets.com a besoin de connaître deux informations importantes. Mais avant tout, vous devez paramétrer cet espace pour lui permettre de calculer vos impôts théoriques.
Répondez d'abord à la question suivante :
Avez-vous fait la demande expresse à l'administration fiscale de ne PAS communiquer votre taux à vos employeurs ? Autrement dit, avez-vous fait le choix délibéré du taux non personnalisé ?
SI OUI :
1) Sachez que vos employeurs ne connaîtront pas et donc ne pourront pas appliquer le taux personnalisé qui vous concerne. Ils vont donc appliquer le taux non personnalisé (dont le barême est celui que paierait un célibataire sans enfant). Ce taux est également appelé "taux neutre" (même s'il ne l'est pas réellement puisqu'en fonction de la somme que vous allez percevoir, un montant d'impôt pourra être retenu) et il correspond à un barême progressif.
2) Ensuite, pour que MesCachets.com puisse faire le calcul à votre place, veuillez MALGRÉ TOUT saisir ce taux personnalisé (le vôtre, pas votre taux foyer). C'est en effet celui qu'utilisera le fisc pour faire les calculs. Vous le trouverez sur votre espace personnel impots.gouv.fr à la rubrique "Prélèvement à la Source".
3) Prenez note que, parce que vous avez fait la demande expresse du taux non personnalisé, vous devrez vous connecter à votre espace personnel sur le site des impôts pour déclarer ce que vous avez réellement encaissé et payer ce que vous devez au fisc dans les 30 jours qui suivent l'encaissement réel.
=> MesCachets.com a élaboré un tableau de suivi des déclarations correctives avec compensation des versements effectués. Il s'affiche automatiquement dès lors que vous avez répondu OUI à l'option taux non personnalisé.
SI NON :
1) Cochez NON et saisissez votre taux foyer ou personnalisé selon ce que vous avez demandé au fisc de transmettre à vos employeurs.
2) Vos employeurs doivent THEORIQUEMENT appliquer ce taux personnalisé ou ce taux foyer à toutes vos fiches de paie. Lors des évolutions de taux, la synchronisation avec l'administration fiscale se fait en général dans les semaines qui suivent. Sur ces fiches de paie, figurent plusieurs informations :
- le montant sur lequel s'applique le taux (appelé Net Imposable ou Assiette de la retenue à la source)
- le taux réellement appliqué (appelé Taux personnalisé)
- le montant réellement collecté (c'est à dire le Montant de la retenue à la source).
Si ce taux est appliqué et les montants collectés, vous n'aurez rien d'autre à faire que de saisir ces informations sur MesCachets.com dans le formulaire principal à la zone Suivi administratif.
Pas si simple
Malheureusement, deux règles spécifiques aux contrats courts (CDD et CDDU) viennent compliquer la situation :
2a) Parce que le contrat est inférieur à 2 mois, votre employeur n'a pas obligation d'appliquer votre taux réel (sauf s'il le connait - voir Le prélèvement à la source, comment ça marche ?). Il appliquera donc souvent le taux non personnalisé. Et compte tenu de la valeur des cachets intermittents, le montant de l'impôt sera fréquemment égal à zéro.
2b) Et si votre taux n'est pas connu et que votre contrat est un CDD ou un CCDU, l'employeur doit appliquer en plus un abattement correspondant à un demi-smic net imposable. Une fois l'abattement déduit de votre Net Imposable, ce montant devient l'assiette de la retenue à la source.
Autrement dit, si vous avez de nombreux employeurs occasionnels, vos fiches de paie porteront pour la plupart une retenue à la source égale à zéro. Et pourtant, le moment venu, vous devrez de l'argent au fisc.
En complétant scrupuleusement ces données dans MesCachets.com, vous saurez en permanence ce que vous devez mois après mois. Nous vous recommandons donc de mettre cet argent de côté puisque le fisc va vous le réclamer en une ou plusieurs fois !
A quoi sert l'envoi de profil par e-mail ?
A être professionnel et à limiter les erreurs
Adressez toutes vos informations professionnelles à un nouvel employeur en un clin d'œil. Complétez une fois pour toute vos données professionnelles sur le site, puis utilisez le formulaire d'envoi pré-rempli.
Votre employeur reçoit vos informations sous la forme d'une liste qu'il n'a plus qu'à copier-coller. Un bon moyen de limiter les erreurs.
Pièces jointes
Vous pouvez joindre jusqu'à 3 pièces d'un maximum de 2 Mo chacune. De quoi lui adresser facilement d'un clic et dans le même message : Certificat de visite médicale, RIB, et justificatif d'identité. Nous vous recommandons de vérifier auprès du destinataire qu'il a bien reçu votre message. En effet la présence de pièce jointe peut rendre nerveux les anti-spams.
Mémoire
Pour la bonne tenue de votre dossier, vous recevez directement une copie sur votre compte mail du message adressé au destinataire.
Comment me déconnecter de mon espace personnel ?
Il vous suffit de cliquer sur votre nom dans le menu principal et de confirmer votre décision en validant.
ASSURANCE-CHÔMAGE - PÔLE EMPLOI - UNÉDIC
Quelle est la procédure de demande d'examen anticipé ?
Déverrouiller l'onglet
Appeler Pôle Emploi (3949) pour qu'un conseiller déverrouille un onglet de demande de réexamen sur votre espace personnel Pôle Emploi. Ce onglet ne sera accessible que 15 jours pour pouvoir faire votre demande.
Valider la demande
Faire la demande le lendemain du dernier contrat que vous souhaitez voir pris en compte.
Pôle Emploi considère alors ce jour de validation comme date officielle et enregistre l'acte électronique comme une signature.
Exemple:
- Le dernier contrat que vous souhaitez voir pris en compte par votre demande d'examen anticipé est le 15 mars.
- Contacter Pôle emploi pour demander le déverrouillage de l'onglet quelques jours avant cette date
- Validez votre demande sur le site Pôle Emploi le 16 mars.
Attention : Il doit y avoir au moins une journée non travaillée entre la fin de votre contrat et votre demande. Autrement dit vous ne pouvez pas faire de demande le 16 mars si vous travaillez ce jour là. Pôle emploi reportera la date d'examen à la fin du contrat en cours.
Précaution
Faire une demande d'examen anticipé est un processus irrévocable. Avant de l'engager, assurez-vous toujours de disposer de tous les éléments conduisant à votre décision. A ce titre, nous vous recommandons de consulter l'Assurance-Chômage.
Examen anticipé : Quelles conséquences possibles ?
Pas sans risque !
- L’abandon du droit en cours ;
- Un trop-perçu, si les franchises précédentes n’ont pas été intégralement prélevées ;
- L’application éventuelle d’un délai d’attente de 7 jours ;
- L’application de nouvelles franchises ;
- La remise en cause éventuelle des paiements effectués entre la fin de contrat retenue et la fin du mois, avec risque de trop-perçu supplémentaire si votre nouvelle allocation est inférieure à celle en cours ;
- La fixation d’une date anniversaire positionnée au terme des 12 mois, à compter de la fin de contrat de travail retenue ;
- Lorsque la demande d’allocations intervient en cours d’indemnisation, la réadmission prend effet à compter du lendemain de la fin de contrat de travail prise en considération pour la nouvelle ouverture de droits.
Bien calculer son coup !
MesCachets.com met à la disposition de ses abonnés, un simulateur d'examen anticipé pour clarifier les points ci-dessus.
Précaution
Faire une demande d'examen anticipé est un processus irrévocable. Avant de l'engager, assurez-vous toujours de disposer de tous les éléments conduisant à votre décision. A ce titre, nous vous recommandons de consulter l'Assurance-Chômage.
IMPORTANT : J'ai démissionné, c'est grave ?
Les conséquences peuvent être très sérieuses :
On ne peut ouvrir ou ré-ouvrir des droits à l'Assurance-Chômage que si l'on a totalisé au moins 455 heures après une démission.
Exemple : Imaginons que vous ayez déjà cumulé 700 heures sur la période. Vous démissionnez d'un poste (en CDD ou en CDI) trois mois avant l'examen de vos droits. Vous ne pourrez pas prétendre à une ré-ouverture de vos droits avant d'avoir à nouveau cumulé au moins 455 heures à partir de la date de votre démission.
NB : C'est une règle de la convention chômage, valable pour tous et qui s'applique donc aussi aux annexes VIII et X.
La clause de rattrapage
Si vous n’êtes pas parvenu à réunir les 507 heures minimum à votre date anniversaire, la clause de rattrapage est un dispositif qui vous donne 6 mois supplémentaires pour le faire (Fiche 1 - Point 2.5 de la Circulaire Unedic n°2018-04 du 7 février 2018).
Éligibilité
Pour être éligible à cette clause, vous devez avoir cumulé au moins 338 heures sur la période qui vient de s’écouler ET justifier d’un minimum de 5 ouvertures de droits en tant qu’intermittent (annexe 8 ou annexe 10) sur les 10 dernières années.
Si vous remplissez ces deux conditions, France Travail va vous adresser une notification de Refus de l’allocation de Retour à l’Emploi et vous proposer la Clause de Rattrapage. Vous avez alors 30 jours pour accepter ou refuser par écrit cette proposition. Notez que la date à laquelle vous ferez connaître votre souhait de bénéficier de la clause sera sans incidence sur la date de début de l’indemnisation.
Si vous n’êtes pas éligible ou que vous ne répondez pas dans le délai de 30 jours, un rejet de prise en charge est notifié et France Travail évaluera vos droits aux autres dispositifs (Allocations de solidarité).
Six mois supplémentaires
Si vous acceptez (attention, c’est irrévocable), vous recevez une notification d’Ouverture de droit à l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi de rattrapage. Vous ouvrez alors une nouvelle période de 365 jours, dont les 6 premiers mois maximum vont servir à rattraper les heures qui manquent dans la période précédente.
Votre allocation journalière reste temporairement inchangée, jusqu’au contrat permettant d’atteindre enfin précisément les 507 heures. Mais attention, il s’agit en réalité d’une avance. Cette indemnisation va faire l’objet d’une régularisation à la hausse (complément) ou à la baisse (trop perçu) suite à la réelle réouverture. Délai d’attente et franchises calculées sur la période passée seront aussi provisoirement déduits puis régularisés une fois le retour à l’ARE classique validé.
Déroulement
France Travail évalue votre situation chaque fin de mois. Lorsque le contrat permettant l’accès aux 507 heures est trouvé, l’examen de la situation est automatiquement réalisé, les calculs sont effectués et une nouvelle notification d’Ouverture de droit à l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi est prononcée.
Elle précise votre nouvelle Allocation Journalière, votre éventuel délai d’attente, vos franchises définitives et votre nouvelle date anniversaire.
ATTENTION : La nouvelle date anniversaire reste placée 365 jours après la date anniversaire initiale. Autrement dit, plus vous tardez à cumuler les 507 heures en période de clause de rattrapage, moins vous aurez de temps pour cumuler à nouveau 507 heures avant le nouvel examen.
Fin de clause de rattrapage
Si, à l’issue des 6 mois supplémentaires, vous ne parvenez pas à réunir les 507 heures, l’indemnisation prend fin. Un examen au titre de l’APS peut le cas échéant être effectué. Notez que dans ce cas, les allocations versées au cours de la clause de rattrapage ne donnent lieu à aucune régularisation.
RÉCAPITULATIF : Une clause en 2 TEMPS
PÉRIODE 1 :
Le 30 mai de l’année N, vous ne réunissez pas les 507 heures après 365 jours. Admettons que vous êtes éligible à l’activation de la clause de rattrapage et que vous avez cumulé par exemple 457 h (rappel ce doit être supérieur à 338h et inférieur à 507h).
PÉRIODE 2 :
Vous activez la clause de rattrapage. Une nouvelle période de 365 jours s’ouvre. Votre nouvelle date d’examen est immédiatement fixée au 30 mai de l’année suivante. Mais :
- Période 2a : La clause vous donne entre 1 et 183 jours (les 6 premiers mois) pour rattraper les heures qui manquaient (50h dans notre exemple).
- Période 2b : A la date à laquelle un contrat vous permet de les atteindre, votre décompte s’arrête et votre situation est recalculée. Vous ouvrez de nouveaux droits dès le lendemain. Mais vous disposez uniquement du nombre de jours qui restent (365 jours moins ce qu’il vous aura fallu pour combler le retard précédent) pour réunir à nouveau 507 heures minimum. Dans notre exemple, c’est donc le 30 mai de l’année N+1.
NB : Les montants d’allocation, d’indemnisations, en compléments et en trop-perçus sont expliqués dans le texte général et ne sont pas traités dans ce schéma.
Quels sont les points clés sur ma Notification "Ouverture de droit à l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi (ARE) ?
Nous avons surligné de jaune les éléments essentiels à retenir :
Comment déposer une réclamation auprès de Pôle Emploi ?
Extrait du site Pôle Emploi
Pour toute réclamation, contactez votre Pôle Emploi. Si cela n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le Directeur Régional ou le Médiateur Pôle emploi.
Prenez d’abord contact avec votre site Pôle emploi
Vous êtes mécontent ou insatisfait d’une décision prise par Pôle Emploi, du fonctionnement de votre Pôle Emploi ou du traitement de votre demande ?
Quel que soit l'objet de votre réclamation, prenez tout d'abord contact avec votre site Pôle Emploi par courrier, par téléphone, par e-mail ou en vous déplaçant. Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre la difficulté. Dans certains cas relatifs à l’indemnisation, votre conseiller peut vous aider à préparer un dossier pour les Instances Paritaires Régionales. Si la réponse de votre site local ne vous satisfait pas saisissez la Direction Régionale de Pôle emploi ou le Médiateur de Pôle emploi
La Direction Régionale de Pôle emploi
Vous pouvez porter votre réclamation devant la direction régionale de Pôle emploi, qui est l’autorité hiérarchique de votre site local. Adressez votre réclamation par courrier. Votre site local ou le 3949 vous indiqueront les coordonnées postales.
Le médiateur : un droit pour tous !
A sa création, Pôle Emploi s’est doté d’un médiateur. La seule condition pour saisir le médiateur est d’avoir préalablement déposé une réclamation auprès de votre site Pôle Emploi.
Délai d'attente, franchise Congés Payés, franchise Salaires. Kézaco ?
Le délai d’attente
- Durée : Fixe. Ce sont 7 jours consécutifs appliqués en un seul bloc jusqu’à leur épuisement.
- Détermination : S’il s’est écoulé plus de 365 jours (12 mois) entre la précédente ouverture et la nouvelle, un délai d’attente de 7 jours consécutifs et incompressibles est appliqué. Sinon, pas de délai d’attente.
- Décompte : Il commencera à courir dès votre premier jour indemnisable. Ces 7 jours peuvent se répartir sur plusieurs mois si nécessaire jusqu’à épuisement.
- Exemple : Vous rouvrez des droits le 4 novembre, vous apprenez sur votre notification que vous avez 7 jours de délai d’attente. Vous avez travaillé en novembre et suite à votre actualisation, imaginons que vous deviez percevoir début décembre 5 jours d’indemnisation. Pôle-Emploi fait alors courir les 7 jours de délai. Vous ne percevrez aucun jour d’indemnisation car les 5 jours prévus seront « retenus ». Et il restera même 2 jours (7 moins 5) à déduire de vos jours indemnisables lors du prochain mois. Et tant que ces jours de délai ne seront pas épuisés, vous ne percevrez aucune indemnité.
- Et ensuite ? On applique les jours de franchise Congés Payés.
La franchise Congés Payés
- Durée : Variable.
- Détermination : Une formule de calcul intégrant le nombre réel de jours travaillés sur la période de référence permet de déterminer le nombre de jours de franchise CP (attention rien à voir avec les congés spectacles).
- Décompte : Si le nombre de jours trouvés grâce à la formule est inférieur à 24, alors les jours de franchise CP seront déduits à raison de 2 jours par mois jusqu’à leur épuisement. Si leur nombre est supérieur à 24, alors ils seront déduits à raison de 3 jours par mois jusqu’à leur épuisement.
- Exemple : Vous rouvrez des droits le 4 novembre, vous apprenez sur votre notification que vous avez 7 jours de délai d’attente et 11 jours de franchise Congés Payés (à raison donc de 2 jours par mois). Suite à votre actualisation, début décembre, imaginons que vous deviez percevoir 12 jours d’indemnisation. Après retenue de votre délai d’attente de 7 jours en une seul fois (voir ci-dessus), il reste 5 jours qui doivent être indemnisés (12 – 7). De ces 5 jours, Pôle Emploi retiendra 2 jours de franchise CP. Au total, sur le mois, vous ne serez alors indemnisés que de 3 jours au lieu des 12 prévus initialement. Il vous restera au compteur 9 jours de franchise Congés Payés qui devront « remplacer » les jours indemnisables sur les mois suivants, toujours à raison de 2 jours par mois jusqu’à leur épuisement.
- Important : Si je travaille beaucoup sur un mois et que je n’ai pas de jours indemnisables ? Les 2 jours de franchises qui auraient dû être retenus sont reportés au mois suivant et s’ajoutent alors aux 2 autres qui étaient prévus. Ce qui fera 4 jours non indemnisés sur le mois. Et ainsi de suite.
- Et ensuite ? On applique les jours de franchise Salaires, s’il y a lieu.
La franchise Salaires
- Durée : Variable.
- Détermination : Une formule de calcul intégrant le total des salaires (non plafonnés) sur la période de référence permet de déterminer le nombre de jours de franchise Salaires. Notez qu’il est possible que le montant des salaires perçus sur la période de référence ne génère aucune franchise Salaires. En revanche, la franchise Salaires peut augmenter de façon exponentielle et devenir très importante.
- Décompte : Le nombre de jours trouvés grâce à la formule de calcul est réparti sur les 8 premiers mois d’indemnisation. Si vous avez 24 jours de franchise Salaires par exemple, seront retenus 3 jours de franchise par mois (24/8=3).
- Exemple : Vous rouvrez des droits le 4 novembre, vous apprenez sur votre notification que vous avez 7 jours de délai d’attente, 8 jours de franchise Congés Payés (à raison de 2 jours par mois) et 24 jours de franchise Salaires (à raison de 3 jours par mois). Suite à votre actualisation, début décembre, imaginons que vous deviez percevoir 18 jours d’indemnisation. Après épuisement de votre délai d’attente de 7 jours (voir ci-dessus), il reste 11 jours qui auraient dû être indemnisés (18 – 7). Sur ces 11 jours, Pôle Emploi retiendra d’abord les 2 jours de franchise CP puis les 3 jours de franchise Salaires (toujours dans cet ordre là). Vous ne serez alors indemnisés que de 6 jours au lieu de 18 (18 – 7 – 2 – 3). Il vous restera 6 jours de franchise Congés Payés au compteur et 21 jours de franchise salaires qui « remplaceront » désormais les jours indemnisables tous les mois à raison de 5 jours par mois (2 + 3) jusqu’à leur épuisement.
- Important : Si je travaille beaucoup sur un mois et que je n’ai pas de jours indemnisables ? Les 5 jours de franchises (2 + 3) qui auraient dû être retenus sont reportés au mois suivant et s’ajoutent aux 5 autres qui étaient prévus. Ce qui fera 10 jours non indemnisés. Et ainsi de suite.
Où puis-je trouver le montant de mon Allocation Journalière (Brute et Nette) ?
C'est très simple !
Le montant de votre A.J. nette est indiqué sur votre notification d'ouverture des droits ARE. Pour le montant de l'A.J. brut, il vous suffit d’utiliser l’un de vos plus récents « Relevés de situation » adressés par Pôle-Emploi (idéalement, le dernier). Diviser alors le montant brut de l'indemnisation par le nombre de jours indemnisés.
Utiliser nos simulateurs d'Allocation Journalière
Enfin, sur ce même document, vous disposez du Nombre d'heures Travaillées (NHT) et du Salaire de Référence (SR) pour calculer votre AJ Brute à l'aide du simulateur gratuit ou du simulateur intégré lorsque vous êtes abonné.
Mon Allocation Journalière a changé en cours de période d'indemnisation. Pourquoi ?
Cela peut se produire pour deux raisons :
1) Lorsque le montant brut est revalorisé. C'est le cas, en général en juillet, lors des revalorisations des Allocations Chômage par le gouvernement. Il ne s'agit souvent que de quelques centimes d'euros, certes. Mais cela explique la hausse.
2) Lorsque les taux de cotisations sociales changent. En janvier 2012, par exemple, le taux d’abattement pour frais professionnels précédant le calcul de la CSG et de la CRDS est passé de 3% à 1,75%.
=> En réduisant ce taux d’abattement, les prélèvements augmentent, donc le montant net diminue. Il ne s’agit que de quelques centimes d’euros, certes. Mais cela explique la baisse.
NB : En 2023, dans le contexte d'inflation en France, l'UNEDIC a réévalué les allocations chômage le 1er avril et le 1er juillet.
Comment est calculée mon indemnité mensuelle ?
Par multiplication
Que vous soyez intermittent du spectacle ou non, c'est votre nombre de jours indemnisables multiplié par le montant de votre Allocation Journalière Nette.
Intermittent du spectacle
Lorsque vous travaillez, chaque activité déclarée génère une valeur en jours non indemnisés*. On soustrait ces jours non indemnisés du nombre de jours du mois (30 ou 31). Le résultat obtenu sont les jours indemnisés, à multiplier par votre Allocation Journalière Nette.
Exemple : Votre Allocation Journalière Nette est de 50 €. Vous avez travaillé en mars et, après calcul, votre déclaration génère une valeur de 8 jours travaillés, dits "non indemnisés".
- Il y a 31 jours en mars : 31 - 8 = 23 jours indemnisables.
- Votre indemnité mensuelle sera de : 23 x 50 = 1 150 €.
Jours non indemnisés * : La valeur en jours non indemnisés est déterminée par une formule de calcul qui diffère si êtes Artiste ou Technicien.
Qu'est-ce que la proratisation ?
Proratisation des heures sur mois incomplets !
Vous observez que le cumul de vos heures ne correspond pas précisément à celui que vous avez patiemment calculé ?
Lors de la recherche des 507 heures, conformément à la règle, le mois de début et le mois de fin de période sont souvent "incomplets", c'est à dire qu'il ne font pas 30 ou 31 jours. En effet, si vous ouvrez des droits un 28 juin, le mois de juin fera deux jours. De même, si vos droits sont épuisés un 5 avril, le mois d'avril ne fera que 5 jours.
Les heures travaillées sur ces deux mois vont donc être proratisées par Pôle Emploi : elles ne seront pas cumulées dans leur "intégralité" mais au prorata temporis.
Dans MesCachets.com, ce calcul prorata temporis est automatiquement appliqué lorsqu'un mois est incomplet, en début et/ou en fin de période.
Quelle formule de calcul ?
- Pour les techniciens déclarés en heures (Annexe 8) :
- => (durée de travail mensuelle maximale/20.8) x nombre de jour calendaires du mois situés dans la période de référence.
- Pour les artistes déclarés en cachets (annexe 10) :
- => (28/20.8) x nombre de jours calendaires du mois situés dans la période de référence.
Je suis réalisateur. On me paye au cachet. De quelle annexe ma situation relève-t-elle ?
Vous dépendiez de l'annexe 8 jusqu'au 1er juillet 2016. Depuis cette date, vous dépendez de l'annexe 10.
J'ai donné une formation dans un établissement. Comment savoir s'il est agréé et quelles sont les heures qui seront prises en compte ?
Depuis la mise en place de la CIRCULAIRE 2016
Si vous êtes intervenu en tant qu’artiste ou en tant que technicien, sont prises en compte dans la limite de 70 heures, les heures d'enseignement dispensées dans le cadre d'un contrat de travail, au cours de la période de référence retenue (quelle que soit la forme du contrat : contrat à durée déterminée, contrat à durée indéterminée, contrat à durée indéterminée intermittent).
Cette limite de 70 heures est portée à 120 heures pour les artistes âgés de 50 ans ou plus à la date de fin de contrat de travail retenue pour l'ouverture des droits.
A la rubrique "Autres Situations" de votre menu, MesCachets.com a élaboré un formulaire pas-à-pas qui vous aide dans ces situations particulières de l'intermittence du spectacle. Il suffit de vous laisser guider.
NB : La circulaire n°2007-08 du 4 mai 2007 est abrogée et remplacée par l'ARRÊTÉ DU 22 JUILLET 2016 (paru au Journal Officiel du 27 juillet 2016)
Les heures d’enseignement doivent être attestées par les établissements dans lesquels les artistes, ouvriers, techniciens interviennent au titre de leur profession pour transmettre leurs compétences.
La liste des établissements agréés
La liste des établissements d'enseignement agréés par arrêté mentionnée à l'article D. 5424-51 du code du travail est la suivante :
- les écoles, collèges, lycées, publics et privés sous contrat, les universités, les établissements de formation professionnelle publics placés sous la tutelle de l'Etat ou des collectivités territoriales ;
- les structures de droit privé bénéficiant d'un financement public, ou sous tutelle des chambres de métiers et de l'artisanat ou des chambres de commerce et d'industrie, ou habilitées par l'Etat à dispenser la formation conduisant à un diplôme national, ou habilitées à délivrer à un titre professionnel enregistré au répertoire national des certifications professionnelles, ou à un diplôme d'enseignant dans le domaine du spectacle vivant, du cinéma, de l'audiovisuel et du multimédia ;
- les structures de droit privé ou public relevant des secteurs de la production cinématographique, de l'audiovisuel et du spectacle vivant et bénéficiant d'un financement public ;
- les établissements d'enseignement public de la musique, de la danse, de l'art dramatique (conservatoires à rayonnement régional, départemental, communal ou intercommunal) ;
- les structures dispensant un enseignement artistique dans le domaine du spectacle vivant, répertoriées par les codes NAF 85.52 Z ;
- l'Institut national de l'audiovisuel (INA) ;
- les organismes référencés par l'Assurance formation des activités du spectacle (AFDAS), organisme paritaire collecteur agréé de la culture de la communication des médias et des loisirs, au titre du décret du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.
Toutefois, lorsqu’un artiste enseigne dans une école de musique non dotée de la personnalité morale relevant d’une commune, les heures de travail attestées par cette école doivent être retenues au titre de l’affiliation. En effet, le fait que l’école de musique ne soit pas dotée de la personnalité morale et que la commune établisse notamment les contrats de travail et fiches de paie, ne prive pas cette école de sa qualité d’établissement d’enseignement public.
IMPORTANT : A noter que ces heures d’enseignement peuvent être prises en compte même si le contrat de l’intermittent avec l’établissement d’enseignement est en cours d’exécution.
Comment sont prises en compte mes heures au Régime Général ?
Déclaration impérative
Vous avez exécuté un contrat de travail qui relève du Régime Général. Attention : Vous êtes tenu, comme votre employeur, de le déclarer lors de votre prochaine actualisation.
Que dit la règle ?
- Les heures effectuées hors des Annexes VIII et X ne comptent pas pour l'ouverture des droits à l'intermittence, c'est à dire qu'elles ne sont pas utilisées par l'Assurance-Chômage lors de la recherche des 507 heures.
- Elles doivent figurer sur votre Déclaration de Situation Mensuelle lors de votre actualisation Pôle Emploi.
Conséquence
Votre indemnisation du mois tiendra compte des heures et salaires perçus au Régime général.
Quels sont les codes NAF (APE) qui permettent de définir un employeur pouvant salarier des intermittents du spectacle ?
L’activité de l’établissement employeur identifié par les codes Naf suivants correspond au champ spectacle :
Spectacle vivant :
- 9001Z Arts du spectacle vivant
- 9002Z Activités de soutien au spectacle vivant
- 9004Z Gestion de salles de spectacles.
Audiovisuel :
- 5920Z Enregistrement sonore et édition musicale,
- 6010Z Edition et diffusion de programmes radio
- 5911A Production de films et de programmes pour la TV
- 6020A Edition de chaînes généralistes
- 6020B Edition de chaînes thématiques
- 5911B Production de films institutionnels
- 5911C Production de films cinématographiques
- 5912Z Post-production de films cinématographiques de vidéos et de programmes télévisuels
- 5913A Distribution de films cinématographiques
- 5913B Edition et distribution vidéo
- 5914Z Projection de films cinématographiques.
Pourquoi Pôle Emploi a-t'il besoin d'un contrat complet après certaines situations pour les prendre en compte ?
Fin de Contrat de Travail
Pour faire ses calculs lors du ré-examen de votre situation, l'Assurance-Chômage démarre de votre date de fin des droits et remonte dans le temps à la recherche de la date de fin de votre dernier contrat de travail. Vous le savez, c'est la règle de base.
Cela signifie que si vous épuisez vos droits sur un arrêt maladie, un stage, ou une formation par exemple, les heures ou les jours gelés qui aurait pu être comptabilisés ne le seront pas. En effet, ces situations ne sont pas terminées par une fin de contrat de travail. L'Assurance-Chômage ne s'y arrêtera pas et continuera sa recherche en amont.
Pôle Emploi déduit 2 jours par mois sur mes indemnités pour les congés spectacles. Pouvez vous me préciser combien de mois cela va durer ?
Attention, pour être très précis, il ne s'agit pas des Congés Spectacles mais des Congés Payés. Vous verrez plus bas que votre indemnité Congés Spectacles restera inchangée.
La règle
L'application des franchises (avec par exemple la franchise Congés Payés) figure sur votre notification "Ouverture des droits à l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi ". Il y est précisé le nombre de jours total qui sera retenu, à la rubrique "Le Calcul de vos droits", votre indemnisation tiendra compte de :
- X jours de franchise congés payés calculés... appliqué à raison de X jours par mois.
- X jours de franchise salaire... appliqué à raison de X jours par mois.
Le nombre de jours travaillés permet de déterminer la franchise Congés Payés. Elle est appliquée systématiquement dès qu'un jour de travail a été enregistré. En revanche la franchise Salaires n'est pas toujours applicables puisqu'elle dépend du salaire perçu.
Chaque mois, ces déductions interviendront jusqu'à épuisement du nombre total de jours annoncés sur le document.
Attention, si vous n'avez pas de jours indemnisables prermettant de déduire les franchises lors d'un mois, la franchise est reportée au mois suivant et s'ajoute à celle prévue pour le mois en cours.
Exemple :
- Février 2024 : 10 jours indemnisables - 2 jours de franchise Congés Payés = 8 jours réellement indemnisés.
- Mars 2024 : 0 jours indemnisables - 2 jours de franchise Congés Payés = 2 jours de franchise non déduits à reporter sur le mois d'avril 2022
- Avril 2024 : 10 jours indemnisables - 2 jours de franchise Congés Payés de mars - 2 jours de franchise Congés Payés d'avril = 6 jours réellement indemnisés.
En saisissant vos données de paramétrage et vos contrats, tous ces calculs sont automatisés sur MesCachets.com pour vous permettre d'anticiper votre situation.
D'où vient cette règle ?
Jusqu'à présent, "les jours de congés payés" versés par les Congés Spectacles étaient déconnectés du système d'indemnisation. Ces jours non travaillés étaient donc aussi indemnisés par l'Assurance-Chômage. Les allocataires percevaient donc "des deux côtés". Depuis la nouvelle réglementation applicable au 1er août 2016, ce n'est plus le cas. En revanche, si ces jours ne sont plus indemnisés par l'Assurance-Chômage, il ne s'agit en rien d'une baisse du montant gobal versé par les Congés Spectacles.
Que dit la règle dans le cas des arrêts maladie ?
Il y a deux types d'arrêts maladie et trois types de situation. L'arrêt qui intervient hors contrat de travail et celui qui interrompt un contrat de travail, l'un sans dépassement de date et l'autre avec.
Attention : Pour que les jours et heures soient valorisés lors de la recherche des 507 heures minimum, vous devez avoir effectué un contrat complet APRÈS l'arrêt et AVANT l'épuisement de vos droits. MesCachets.com n'effectue aucun calcul dans votre situation actuelle si aucun contrat complet ne figure après l'arrêt maladie.
Lors de la saisie de votre arrêt maladie dans mescachets.com, il vous suffit de suivre le formulaire pas-à-pas et de répondre aux questions posées l'une après l'autre. Le système effectuera tous les calculs automatiquement.
1) Arrêt hors contrat de travail.
C'est le cas le plus simple. Votre médecin vous prescrit un arrêt de 10 jours alors que vous n'êtes pas encore sous contrat ou que vous n'êtes plus sous contrat. Déclaré à l'assurance-Chômage, cet arrêt ne sera pas valorisé en heures mais les jours seront gelés c'est-à-dire ajoutés à vos critères de recherche lors de l'examen de votre situation (si l'arrêt fait partie de la période de référence).
Exemple : Arrêt hors contrat de 10 jours. À la condition qu'il y ait bien un contrat complet effectué après cet arrêt et avant la fin de droits, la recherche des 507 heures minimum se fera donc sur 375 jours (365 + 10).
2) Arrêt interrompant un contrat de travail sans dépassement.
Les jours de contrat suspendus sont strictement compris dans les dates du contrat. Les heures non travaillées ne sont pas comptées et sont emplacées par les heures CPAM à raison de 5h/jour.
Exemple : Arrêt maladie du 13 au 15 juillet, interrompant le contrat (du 8 au 15 juillet). Les trois jours d'arrêts sont valorisés à hauteur de 15h00 lors de la recherche des 507 heures. (à la condition qu'il y ait bien un contrat complet effectué après cet arrêt et avant la fin de droits).
3) Arrêt interrompant un contrat de travail avec dépassement.
Les jours de contrat suspendus débutent en cours de contrat mais l'arrêt se prolonge au-delà. Les jours non couverts par le contrat sont alors traités comme des jours hors contrat.
Exemple : Arrêt maladie du 13 au 18 juillet, interrompant le contrat (du 8 au 15 juillet) et poursuivi au-delà. Les trois jours d'arrêts sont valorisés à 15h00 lors de la recherche des 507 heures ET 3 jours sont gelés c'est-à-dire ajoutés à votre zone de recherche (à la condition qu'il y ait bien un contrat complet effectué après cet arrêt et avant la fin de droits).
Le cumul Salaire / Allocation mensuelle est plafonné. Comment ça marche ?
La réglementation mise en place au 1er juillet 2014 plafonne pour la première fois le montant de vos allocations si le cumul classique dépasse 140% du plafond de la Sécurité Sociale. Oui, contrairement à ce que vous pouvez lire un peu partout, ce n'est pas un montant unique. Il est fixé tous les ans au 1er janvier par le gouvernement.
Au 1er août 2016, la réglementation mise en place conserve le principe du plafond mais en abaisse le montant à 118%.
- En 2014 : 140 % de 3 129 € faisaient 4 380,60 € brut
- Au 1er janvier 2015 : 140 % de 3 170 € faisaient 4 438 € brut
- Au 1er août 2016 : 118 % de 3 218 € faisaient 3 797,24 € brut
- Au 1er janvier 2017 : 118 % de 3 269 € faisaient 3 857,42 € brut
- Au 1er janvier 2018 : 118 % de 3 311 € faisaient 3 906,98 € brut
- Au 1er janvier 2019 : 118 % de 3 377 € faisaient 3 984,86 € brut
- Au 1er janvier 2020 : 118 % de 3 428 € faisaient 4 045,04 € brut
- Au 1er janvier 2021 : 118 % de 3 428 € faisaient 4 045,04 € brut
- Au 1er janvier 2022 : 118% de 3 428 € faisaient 4 045,04 € brut
- Au 1er janvier 2023 : 118% de 3 666 € faisaient 4 325,88 € brut
Comment ça marche ?
Pour savoir si vous êtes susceptible de voir votre indemnisation du mois plafonnée, vous devez cumuler votre Salaire Brut (ou Brut abattu) du mois. Puis déterminer le nombre de jours à indemniser et le multiplier par votre Allocation Journalière Brute.
=> Si le total des salaires bruts et de l'allocation mensuelle brute est supérieur au plafond, une nouvelle règle s'applique. Elle change le montant de votre allocation mensuelle et le calcul du nombre de jours indemnisés.
1) Faire la différence entre le plafond de la sécurité sociale et le salaire brut (ou brut abattu). Vous obtenez le montant de votre indemnisation mensuelle brute.
2) Divisez ce montant par le montant de votre AJ brute. Arrondissez toujours à l'entier supérieur.
Exemple :
1) En septembre 2023, vous avez travaillé entre le 10 et le 27 en tant qu'artiste pour un montant de 3 600 € bruts.
2) Votre nombre d'heures travaillés (96h ou 8 cachets) génère un nombre de jours non indemnisables = 12.
3) L'Assurance-Chômage devrait donc vous verser :
- Septembre 30 jours,
- 30-12 = 18 jours d'indemnisation.
- Avec une AJ Brute de 58,89 €, vous devriez percevoir : 18 x 58,89 = 1060,02 €
L'assurance chômage vérifie alors si vous dépassez le plafond brut : 3 600 + 1060,02 = 4 660,02 brut. Ce qui est supérieur à 4 325,88 € brut (plafond 2023).
VOUS DÉPASSEZ LE PLAFOND
L'assurance-chômage va déterminer votre allocation du mois et le nombre de jours à indemniser.
1) Allocation mensuelle : 4325,88 € - 3 600 € = 725,88 € brut (au lieu de 1060,02 €)
2) Nombre de jours à indemniser : 725,88 € / 58,89 € = 12,32 arrondi à 13 (au lieu de 18).
Concerné ?
Votre date d'ouverture des droits doit être postérieure au 1er juillet 2014. Si votre date d'ouverture est placée avant le 1er juillet 2014, Pôle Emploi ne doit pas appliquer ce plafond à votre calcul. Vous n'êtes plus très nombreux dans ce cas.
Je travaille indifféremment comme technicien ou comme artiste. A la lecture de ma notification, j'ignore si je dépend de l'annexe 8 ou de l'annexe 10. Comment savoir ?
Pôle Emploi ne le précise nulle part !
Mais avec MesCachets.com, si vous avez un doute, il vous suffit d'utiliser notre simulateur gratuit d'Allocation Journalière et de vous munir de votre dernière notification d'Ouverture des droits à l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi.
- Placez le bouton du simulateur sur Artiste
- Saisissez le mois de fin de droits, le nombre d'heures travaillées, puis le salaire de référence qui figurent sur le document
- Validez.
Comparez alors le montant de l'Allocation Journalière Nette affiché par MesCachets.com.
=> S'il est identique, vous êtes indemnisable pour la prochaine période au titre de l'annexe 10.
=> Si le résultat n'est pas identique, il est probable que vous avez ouvert des droits en tant que Technicien. Pour vérifier, placez le bouton du simulateur gratuit sur Ouvrier/Technicien puis validez.
Si le résultat correspond, alors vous êtes bien indemnisable au titre de l'annexe 8 pour la prochaine période.
Puis-je proposer d'effectuer des prestations artistiques sous le régime d'auto-entrepreneur ?
Avant toutes choses, nous vous recommandons de prendre connaissance de notre article du 2 avril 2018 sur le blog.
Circulaire du 28 janvier 2010
relative à la mise en oeuvre, pour les artistes et techniciens du spectacle, des dispositions de la loi de modernisation de l'économie n° 2008-776 du 4 août 2008 créant le régime de l'auto-entrepreneur
Nous vous recommandons de lire l'intégralité de cette circulaire (voir lien ci-dessous) qui précise les conditions rendant possible la coexistence des régimes auto entrepreneur et intermittent du spectacle : Lien vers le texte intégral
Mais nous attirons votre attention sur l'extrait suivant :
Extrait relatif aux artistes
[...]
L'artiste du spectacle est exclu au cas général du régime de l'auto-entrepreneur
CHAPITRE I
L'exercice de la profession d'artiste dans le cadre de la présomption de salariat est incompatible avec le régime d'auto-entrepreneur
L'artiste du spectacle qui exerce son activité en qualité de salarié dans le cadre des dispositions de l'article L. 7121-3 du code du travail (voir annexe 1) ne peut pas se déclarer auto-entrepreneur pour la même profession.
En effet, l'article L.7121-3 du code du travail dispose que tout contrat entre un entrepreneur et un artiste du spectacle est présumé être un contrat de travail dès lors que cet artiste n'exerce pas son activité dans des conditions impliquant son inscription au registre du commerce et des sociétés. Le double statut n'est donc pas envisageable dans la même profession.
Cette présomption de salariat subsiste quels que soient le mode et le montant de la rémunération, ainsi que la qualification donnée au contrat par les parties. Elle est maintenue même s'il est prouvé que l'artiste conserve la liberté d'expression de son art, qu'il est propriétaire de tout ou partie du matériel utilisé ou qu'il emploie lui-même une ou plusieurs personnes pour le seconder, dès lors qu'il participe personnellement au spectacle (article L. 7121-4 du code du travail).
Lorsqu'un artiste choisit d'exercer exclusivement son activité artistique dans des conditions qui impliquent son inscription au registre du commerce, il peut utiliser le régime de l'auto- entrepreneuriat pour l'exercice de cette activité indépendante.
CHAPITRE II
Les artistes du spectacle salariés ne peuvent pas bénéficier du régime d'auto entrepreneur au titre de cette activité en raison de leur affiliation au régime général de la sécurité sociale.
Les activités rattachées au régime général de la sécurité sociale ne peuvent pas bénéficier du régime de l'auto-entrepreneur, qui est réservé aux entrepreneurs relevant du régime social des indépendants (RSI).
Les artistes de spectacle salariés sont affiliés au régime général de la sécurité sociale, ils ne sont pas rattachés au RSI. Ils ne peuvent dès lors pas bénéficier du régime de l'auto-entrepreneur Z.
En revanche, un artiste qui créerait une activité artisanale, commerciale ou libérale distincte pourrait se déclarer en auto-entrepreneur dès lors que cette activité ne relève pas de son activité artistique.
[...]
Cachets groupés ou cachets isolés ?
IMPORTANT
La différence entre les cachets groupés et isolés n'est plus faite depuis le 1er août 2016. Tous les cachets depuis cette date sont valorisés à 12 heures.
AEM
Pourquoi faut-il bien vérifier son AEM ?
ZE document !
L'Attestation d'Employeur Mensuelle (AEM) est LE document qui fait foi aux yeux de l'Assurance-Chômage. C'est la traduction administrative de votre activité sur un contrat.
Vous pensiez qu'ils corrigeraient parce que c'est impossible ? Eh non ! Pas si c'est sur votre AEM !
Ne vous dites jamais que c'est tellement énorme qu'ils vont corriger eux-mêmes. N'oubliez pas ! Les données figurant sur l'AEM sont déterminantes pour le calcul de vos heures, revenus, date de fin, etc... Et la moindre erreur peut modifier durablement votre situation, ou même bloquer vos indemnisations.
Que faut-il vérifier sur une AEM ?
D'abord, les infos de base :
S'agit-il bien d'une AEM initiale, la première émise par cet employeur pour ce contrat ?
C'est coché dans la partie 1- ATTESTATION (AEM)
Attention : Si votre employeur a coché AEM complémentaire ou rectificative par erreur, ça va coincer au Pôle-Emploi. Demander à votre employeur de corriger immédiatement.
Mauvais nom ou mauvais numéro ? Et vos heures s'envolent !
Vérifier ensuite rapidement que votre employeur n'a pas commis d'erreur dans vos coordonnées : nom, prénom, n° SS, etc... Ne laissez jamais traîner ! Faites corriger immédiatement l'erreur par votre employeur en lui demandant de renvoyer une AEM rectificative à Pôle Emploi.
Activité de l'employeur et emploi occupé
- Techniciens : Chaque employeur a un code NAF qui correspond à son domaine d'activité. A chaque code NAF correspond une liste de fonctions d'activité salariée. Vérifiez bien que ces éléments correspondent. Voir la Liste relative au champ d'application de l'annexe VIII sur le site de l'UNEDIC.
- Artistes : Pour pouvoir employer un artiste, un employeur doit être affilié et cotiser aux organismes sociaux du spectacle. S'il ne l'est pas et uniquement dans le cas d'un spectacle vivant, il peut utiliser le service GUSO (Guichet Unique du Spectacle Occasionnel). En savoir plus.
Puis 4 points clés !
Vérifier bien que cette partie traduit correctement le contrat que vous avez signé.
1-. Annexe : vérifier l'annexe dans laquelle ce contrat sera pris en compte.
2-. Date d'embauche et date de fin : vérifier la conformité.
3-. Motif de cessation du contrat de travail : vérifier que le motif quel qu'il soit est conforme et bien coché.(*)
4-. Nombre d'heures, de cachets et de jours : Vérifier que cela correspond bien à ce que vous avez réellement exécuté.
(*) : Si votre contrat est terminé mais que cette case n'est pas cochée, Pôle-Emploi va considérer que vous êtes toujours employé par cet employeur et ne tiendra plus compte des contrats déclarés après. Faites le nécessaire au plus vite.
Important
Les informations de l'AEM sont celles qui traduisent votre contrat et qui fait foi aux yeux de l'Assurance-Chômage. Si vous constatez une erreur, faite modifier cette AEM par votre employeur. Il doit alors rédiger et envoyer une AEM complémentaire ou rectificative. Si vous ne voulez pas signaler l'erreur ou que votre employeur ne corrige pas, dites-vous simplement que l'Assurance-Chômage s'en tiendra à la première AEM émise !
Avez-vous des exemples d'erreur sur les AEM ?
Oui, et ce sont fréquemment les mêmes !
Ce sont souvent les employeurs mal informés qui commettent des erreurs. Par méconnaissance du règlement, ils ne traduisent pas correctement la réalité de votre contrat dans l'AEM qu'ils rédigent et qu'ils adressent directement à l'administration. Il suffit souvent d'une croix dans une mauvaise case :
- Originale et rectificative : Une AEM qui en corrige une autre doit être "rectificative" et non pas "originale". Sinon cela fait deux AEM identiques (même employeur, mêmes dates) qui se bloquent au Pôle Emploi.
- Déclaration dans la mauvaise annexe : la valeur des heures et les plafonds sont différents d'une annexe à l'autre. Cela va influencer vos calculs (à votre avantage ou votre désavantage).
- Le motif de fin de contrat n'est pas coché : Tous les contrats suivants ne seront pas pris en compte car vous êtes toujours employé chez cet employeur qui n'a pas déclaré votre fin de contrat !
NB : Considérez que l'Assurance-Chômage ne corrigera pas ces informations même si elles ne sont pas conformes à la règlementation. Votre situation se bloquera en attendant une intervention de votre part. C'est pourquoi vous devez vérifier vos AEM.
PRÉLÈVEMENT À LA SOURCE (PAS)
Mise en place du prélèvement à la source : ce qu'il faut savoir.
Depuis le 1er janvier 2019, vos employeurs peuvent retenir à la source une part de votre rémunération d'intermittent du spectacle, celle qui correspond à l’impôt sur le revenu. Cette part est calculée grâce un pourcentage (un taux) appliqué à votre revenu net imposable.
Ce taux est calculé sur la base de vos revenus de l'année N-2 et est actualisé par l'administration fiscale en août-septembre de l'année N lorsque, comme tous les ans, vous aurez déclaré vos revenus de l'année N-1 au printemps.
L'aide de MesCachets.com
MesCachets.com a développé un module pour permettre aux intermittents du spectacle de suivre rapidement et simplement leur situation réelle vis-à-vis de l'administration fiscale suite au prélèvement à la source.
Il suffit de saisir deux paramètres de compte, puis de renseigner au fur et à mesure le revenu net imposable figurant sur chacun des bulletins de salaire pour effectuer le suivi et avoir un aperçu précis de sa situation.
Si vous êtes abonné(e) à MesCachets.com, ce module est inclus dans la formule Calculator.
Le prélèvement à la source pour les intermittents du spectacle, comment ça marche ?
Explications
Sur votre espace personnel du site de l’administration fiscale (impots.gouv.fr), vous avez la possibilité de choisir entre 3 options de taux d'imposition :
- le taux personnalisé foyer (applicable à vous ET votre conjoint)
- le taux personnalisé individuel (chacun son taux selon ses revenus)
- le taux non personnalisé (correspondant à un barème dit “neutre”)
Cette information est, en théorie, communiquée par l’administration fiscale à vos employeurs :
- Méthode 1 : via le logiciel de paie qu’ils utilisent qui récupèrent l’information pour eux
- Méthode 2 : via un site internet spécialement dédié auxquels ils peuvent se connecter (TOPAZe).
Cas n° 1 : Vos employeurs connaissent votre taux d'imposition
Dans le cas de contrats courts de moins de 2 mois (CDD et CCDU), vos employeurs n'ont pas obligation de faire la démarche pour connaître votre taux.
Mais une fois qu'ils ont connaissance du taux que vous avez choisi (et uniquement par l’une ou l’autre des 2 méthodes ci-dessus), ils ont une obligation légale de l’appliquer. Ils s’exposent à des sanctions importantes s’ils ne le font pas.
Sur votre fiche de paie, figureront alors ces mentions légales (Article R3243-1 du Code du Travail) :
- votre revenu net imposable (à ne pas confondre avec le revenu net à payer),
- votre assiette de la retenue à la source (différente du revenu net imposable si abattement)
- le taux appliqué,
- le montant de la retenue à la source.
=> Dans ces conditions, ces contrats seront considérés comme normalement traités !
Cas n°2 : vos employeurs ne connaissent pas votre taux d'imposition
Cela peut se produire pour différentes raisons :
- soit parce que l’administration fiscale n’a pas pu le calculer ou n’a simplement pas pu le communiquer (cas particuliers),
- soit parce que vous déclarez votre situation fiscale pour la première fois et n’avez pas de référence connue en matière de revenus,
- soit parce qu'ils n'ont pas fait la démarche pour le connaître,
- soit parce que vous avez expressément fait le choix du taux non personnalisé afin que votre taux réel ne soit pas connu de vos employeurs..
Dans ces 3 situations, conformément à la réglementation fiscale des contrats courts de moins de 2 mois (en CDD ou CDDU), les employeurs appliquent le taux non personnalisé sur le revenu net imposable (imposition d’un célibataire sans enfant), et après avoir déduit l’abattement forfaitaire “CDD + taux inconnu”.
Échelle du "taux neutre" pour la métropole
Cette échelle est ajustée chaque année par l'administration fiscale. Cliquez ici pour les échelles de taux non personnalisé pour le prélèvement à la source des intermittents du spectacle en métropole et en outre mer.
Exemple :
Tant que votre employeur n'a pas fait officiellement pris connaissance de votre taux (voir ci-dessus), il n'a pas obligation de le mettre en application. Ainsi, vous avez un contrat avec cet employeur :
- Votre revenu net imposable sur ce contrat est de 950 €
- Il ne connaît pas votre taux
- L’abattement forfaitaire “CDD + taux inconnu” est appliqué par l'employeur (au 1er mai 2023 : 716 €)
- L’assiette d’imposition devient donc : 950 € - 716 € = 234 €
- Avec un revenu net imposable de 234 €, vous êtes dans la première tranche inférieure à 1 440 € (en métropole). Le taux appliqué est donc de 0,0%. Votre retenue à la source sur cette fiche de paie sera égale à 0.
=> Votre employeur ne collecte rien et ne versera rien au fisc en votre nom.
Cependant l’administration fiscale, elle, connaît votre taux personnalisé individuel. Imaginons qu’il soit de 10%. Lorsque le moment des comptes sera venu (en septembre de l'année N pour les impôts de l'année N-1), elle vous réclamera de compenser cette différence. Pourquoi ?
Reprenons notre exemple :
- Votre revenu net imposable sur le contrat était de 950 €
- L’abattement forfaitaire “CDD + taux inconnu” n’est plus valable puisque le taux réel est connu (10%)
- L’assiette d’imposition reste donc : 950 €
- Avec un revenu net imposable de 950 € et un taux de 10%, votre retenue à la source aurait dû être de 95 €
=> Vous devrez verser 95 € d’impôt pour ce contrat
=> Dans ces conditions, nous vous recommandons de mettre cette somme de côté, ainsi que toutes celles traitées à “zéro” pour faire face à la régularisation de ces contrats, le moment venu.
IMPORTANT :
Vous avez fait le choix délibéré de ne pas communiquer votre taux personnalisé à vos employeurs. Vous avez donc choisi le taux non personnalisé.
=> Chaque fois que nécessaire (en général à la fin du mois et au plus tard dans les 30 jours qui suivent le règlement), vous devrez vous connecter sur votre espace personnel des Impôts pour déclarer votre situation réelle. C’est une obligation liée au principe d’égalité des contribuables devant l’impôt.
Dans notre exemple :
=> Avec un revenu net imposable de 950 € et un taux de 10%, votre retenue à la source aurait dû être de 95 €
Dans les 30 jours qui suivent le règlement de votre salaire, vous devrez effectuer une déclaration corrective correspondante à ces 95 € sur votre espace personnel du site impots.gouv.fr.
BON A SAVOIR :
Ne pas confondre Net à payer et Net Imposable. Le Net Imposable est toujours plus élevé que le Net à payer car le Net Imposable contient la CSG et la CRDS qui ne sont pas déductibles fiscalement. Ces deux mentions figurent sur votre fiche de paie avec un montant forcément différent (voir illustration de bulletin de salaire ci-dessus).
1-. Si l’abattement a été appliqué, l’Assiette d’Imposition est inférieure au Revenu Net Imposable.
2-. Assiette Imposition = Revenu Net Imposable - abattement. Si pas d'abattement Revenu Net Imposable = Assiette d'Imposition.
3-. Pour connaître l'échelle des taux non personnalisés en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane ou Mayotte, cliquez ici.
4-. L’abattement forfaitaire correspond à un demi-smic net imposable (valeur au 1er mai 2023 = 1 432,85) . Ce montant est déterminé une fois pour toute pour l'année civile (sauf exception en 2023 où le SMIC a été réévalué à deux reprises).
Comment s'utilise la partie Prélèvement à la Source ?
Voir la rubrique "Bien utiliser MesCachets.com"
PERSONNALISATION DE MON ESPACE
Qu'est-ce qu'un contrat récurrent (contrat type) et comment en créer un ?
Comme un contrat normal !
Un contrat récurrent ou contrat type est un contrat que vous répétez régulièrement et qui reprend des informations identiques. Plutôt que de re-saisir ces mêmes données à chaque fois, vous pouvez mémoriser vos modèles. Et vous pouvez créer autant de contrats type que vous le souhaitez.
Mode d'emploi
Pour cela, utilisez le formulaire que vous trouverez à la rubrique Outils et paramètres > Contrats pré-enregistrés. C'est le même formulaire que pour un contrat classique. La seule différence est qu'il ne vous propose pas de date à saisir puisque c'est ce qui va changer le plus souvent. Tout le reste peut être saisi et mémorisé.
1-. Donnez à ce contrat récurrent (ou contrat type) un nom unique facilement identifiable.
2-. Complétez uniquement les données qui se répètent d'un contrat à l'autre.
3-. Validez.
Utilisation
1-. Ouvrez le formulaire d'ajout des contrats/AEM.
2-. Cliquez sur le bouton Ajouter un contrat
3-. Cliquez sur le bouton Utiliser un contrat pré-enregistré
4-. Une liste déroulante vous permet de choisir le modèle que vous venez d'enregistrer.
5-. Lorsque vous le sélectionnez, les champs se complètent automatiquement avec toutes les données que vous avez pré-enregistrées.
6-. Il ne vous reste plus qu'à compléter les dates (et les champs que vous n'aviez pas pré-remplis) et éventuellement ajuster ceux que vous aviez pré)-remplis mais qui ont changé.
Astuce
Complétez également les champs de la zone Réception des documents administratifs mais ne pré-cochez pas les cases. Les informations correspondantes sont mémorisées mais ne seront prises en compte dans vos calculs que lorsque vous aurez coché les cases. Pratique pour mettre à jour rapidement sa situation en temps réel !
Les critères de tri et statistiques sont-ils personnalisables ?
Personnalisez vos critères
MesCachets.com vous est proposé avec 4 critères de tri par défaut :
- Type d'activité (formulaire d'ajout de contrat/AEM)
- Mode de diffusion (formulaire d'ajout de contrat/AEM)
- Catégorie d'employeur (formulaire Employeur)
- Type de casting (formulaire Employeur)
Chaque critère contient différentes propositions que vous pouvez conserver, modifier ou supprimer. Vous pouvez également en ajouter de nouvelles. Ces propositions sont accessibles depuis la page Outils et paramètres > Libellés personnalisés
Mieux : Ajoutez vos propres critères !
Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 critères entièrement personnalisables, qui apparaitront dans le formulaire d'ajout contrat/AEM, sous les critères existants par défaut et dans vos statistiques d'activité.
Rendez-vous sur la page Outils et paramètres > Libellés personnalisés puis cliquez sur l'onglet Ajouter un libellé personnalisé. Complétez le champ qui s'affiche dans la fenêtre puis valider. Un nouvel onglet est apparu en tête de page. Sélectionnez cet onglet et complétez votre liste avec les différentes options de votre choix.
Exemple d'utilisation :
Vous collaborez régulièrement avec une maison de production. Elle vous engage pour travailler pour ses différents clients et vous aimeriez connaître la répartition de vos contrats par client.
1-. Ajouter le critère "Client" puis créer votre liste de libellés correspondants.
2-. Dans le formulaire de saisie d'un contrat, sous les critères par défaut, un nouveau menu déroulant est apparu intitulé "Client". Sélectionnez le dans la liste. Dans vos statistiques d'activité, un camembert spécifique est apparu et précise la répartition par pourcentage.
NB : Nous vous recommandons de personnaliser vos listes le plus tôt possible pour que vos statistiques soient à jour dès votre inscription. Mais vous pouvez toujours revenir en arrière pour ajuster les informations de contrats plus anciens.
Qu'est-ce qu'un ajout rapide ?
Comme son nom l'indique
C'est un lien (placé juste en dessous du champ concerné) qui vous permet en cours de saisie d'un contrat d'ajouter instantanément à la liste par exemple :
- le nom d'un employeur
- un type d'activité
- un mode de diffusion
Dans le cas de la saisie détaillée d'un Employeur, vous pouvez ajouter par exemple :
- une catégorie
- un type de casting (cad la façon dont vous êtes entré en contact avec lui)
Et si vous avez des critères personnalisés, une ou plusieurs options d'un simple clic.
SÉCURISATION DES DONNÉES
Où sont stockées mes données ?
Serveurs français
Les serveurs de MesCachets.com sont basés en France (Région Nord). Nous sommes donc soumis à la législation française qui est particulièrement stricte sur les conditions de stockage et de conservation des données personnelles et au RGPD, qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l'Union Européenne.
CNIL
La CNIL est la garante de la loi dite "Informatique et Libertés". A notre demande, et à l'examen de notre organisation, elle nous a attribué l'agrément n°1471237 qui définit le cadre des informations que nous pouvons stocker pour votre compte.
Politique de confidentialité : un engagement supplémentaire.
Depuis son ouverture, MesCachets.com a élaboré une politique de confidentialité qui est intégrée à ses Conditions Générales de Vente et que vous pouvez consulter en cliquant ici. C'est pour vous, utilisateur, une garantie de recours supplémentaire si nécessaire.
Méfiez-vous des solutions de stockage à l'étranger !
Au moment de choisir une solution proposant le stockage de vos données personnelles, assurez-vous que les serveurs sont bien basés en France, soumis à la réglementation française et au RGPD.
Les solutions de stockage comme Google Drive, SkyDrive, DropBox,... sont basés sur le territoire américain et dépendent donc de la législation outre-atlantique beaucoup plus souple. Les événements de juin 2013 (PRISM) montrent que ces organisations ne peuvent pas garantir à leurs utilisateurs que leurs données vont vraiment rester confidentielles.
Quant à l'arrivée de l'Intelligence Artificielle qui exploite les bases de données sans toujours disposer des autorisations pour le faire, pas de ça chez nous !
J'ai oublié / perdu mon mot de passe. Pouvez-vous me le redonner ?
Hé non !
Nous ne connaissons pas votre mot de passe. Lors de votre enregistrement, il est généré aléatoirement par le système et automatiquement crypté lors de son enregistrement. Il n'apparait donc jamais en clair dans notre base de données et est indéchiffrable.
Mot de passe oublié ?
Rendez-vous sur la page Connexion sécurisée puis cliquez sur le lien Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse de connexion. Vous allez recevoir un e-mail avec une procédure sécurisée à suivre scrupuleusement.
A personne !
Ne communiquez votre mot de passe à personne, même pas à nous. C'est l'intégrité de vos données qui est en jeu.
ASTUCE : Comment choisir un bon mot de passe ?
A savoir tout d'abord
Votre mot de passe est strictement confidentiel. Ne répondez jamais à un message vous demandant vos identifiants et mots de passe. En aucune circonstance, MesCachets.com ne vous demandera de communiquer ces informations.
D'autre part, lors du choix du mot de passe, ne choisissez JAMAIS un mot de passe figurant dans un dictionnaire. Les logiciels de cracks commencent toujours par ça.
Trouver un mot de passe facilement mémorisable
Un bon mot de passe doit être sûr mais aussi facilement mémorisable par son propriétaire. Il doit être facile à saisir et ne doit pas nécessiter de multiples copies ou pense-bêtes. Il ne faut cependant pas qu'il soit trop simple ou trop facilement identifiable.
Une méthode consiste à prendre comme mot de passe la liste des premières lettres d'une phrase, d'une expression que vous connaissez bien, en y introduisant le cas échéant de la ponctuation, des chiffres ou majuscules.
Exemple :
1-. Prenez le titre d'une chanson : La complainte du phoque en Alaska.
2-. La liste des premières lettres est : LcdpeA
3-. Nous vous conseillons d'éviter la majuscule du début. Vous obtenez donc : lcdpeA
4-. Cette chanson a été composée en 74, ce qui permet de rajouter des chiffres et un signe de ponctuation. Disons le point.
5-. Vous obtenez ainsi un mot de passe qui est difficile à décrypter et que vous n'aurez aucune difficulté à retrouver : lcdpeA.74
HELP !
Il y des différences entre mes résultats et ceux de Pôle Emploi. A quoi est-ce dû ?
Errare humanum est
Dans un contrat, certaines informations sont sujettes à interprétation, ou à erreur. Voilà pourquoi la vérification de votre AEM est cruciale car si votre employeur déclare une situation différente de celle que vous avez enregistrée, cela va avoir un effet sur votre situation. En effet, même si parfois, elles vous semblent absurdes, les informations figurant sur une AEM (Attestation d'Employeur Mensuelle) font officiellement foi et sont donc celles qui sont retenues par l'Assurance-Chômage. Elles ne seront pas corrigées.
Ensuite, lors de la saisie de vos contrats dans MesCachets.com, vous aussi vous pouvez vous tromper. Soyez donc vigilant. Idem lors de votre actualisation en ligne, une erreur de saisie est vite arrivée. A ce sujet, la page récapitulatif mensuel de MesCachets.com donne les mêmes résultats que les cumuls de Pôle-Emploi lors de l'actualisation. Elle est aussi là pour vous faciliter la vie et vous permet de vérifier avant de valider.
L'Assurance-Chômage peut, elle aussi, se tromper, notamment lors de la saisie de votre actualisation mensuelle (si elle a nécessité d'être traitée manuellement).
Enfin nous n'avons pas la prétention d'être infaillibles ! Nous procédons à de nombreux tests de validation avant de mettre en ligne les modifications de l'algorithme pour suivre les évolutions de la réglementation. Mais parce que nous sommes humains, nous savons qu'un bug est toujours possible dès lors qu'il s'agit de prendre en compte des cas de figure complexes qui s'enchevêtrent ou que nous n'avions pas imaginés.
Bref, toutes ces sources d'erreurs potentielles peuvent générer des écarts entre votre bilan MesCachets.com et celui de l'Assurance Chômage.
Temps réel
Il est également possible que certaines AEM parviennent avec retard à Pôle Emploi (par rapport à votre date d'actualisation). Malgré ce retard, Pôle Emploi va privilégier la confiance et procéder a priori au versement de votre indemnisation sur la base de votre actualisation. Mais tant que cette actualisation n'aura pas été comparée aux déclarations de vos employeurs, votre décompte reste provisoire. Il sera ajusté a posteriori s'il y a lieu, sous la forme d'un complément ou d'un trop-perçu.
Mais de l'autre côté, dès que vous avez enregistré un contrat dans MesCachets.com, votre situation s'ajuste instantanément en prenant en compte tous les paramètres. VOUS ÊTES EN TEMPS RÉEL. Vous visualisez une situation que l'administration pourra mettre deux mois à ajuster.
Mon cas est particulier. Puis-je vous écrire ?
Problème technique sur le site
Vous pouvez bien-sûr nous écrire si vous rencontrez une difficulté technique lors de l'utilisation, ou si vous détectez un dysfonctionnement qui nous aurait échappé (malgré nos vérifications et tests préliminaires).
Problème professionnel personnel
Vous trouverez dans cette FAQ, les réponses aux questions professionnelles les plus fréquentes, relatives au régime d'indemnisation de l'intermittence du spectacle.
Mais c'est un sujet d'une extrême complexité qui induit une grande variété de situations particulières. MesCachets.com s'efforcera toujours de répondre par mail à toutes les sollicitations ou questions particulières des abonnés à son service.
Si vous n'êtes pas abonné à MesCachets.com, vous trouverez probablement, dans cette FAQ, les premiers éléments de réponse pouvant correspondre à votre situation individuelle. En revanche, notre service n'est pas structuré pour répondre à toutes les sollicitations. Nous donnons toujours la priorité à nos abonnés.
Bon à savoir
Il existe sur le web des forums et des organismes (souvent payants), en mesure de répondre à des questions très spécifiques et probablement capables de vous aider individuellement. Cependant, nous vous invitons à la plus grande vigilance, notamment sur les sites de partage et forums où les intervenants les plus compétents côtoient malgré eux les amateurs les plus mal éclairés.
NB : Si, de votre point de vue, une question/réponse manque à cette FAQ, vous pouvez l'adresser à contact@mescachets.com. L'administration du site l'ajoutera à cette liste si elle sert l'intérêt général.
Je viens de m'abonner mais je ne reçois aucun mail de votre part. Pourquoi ?
Vérifiez dans vos spams !
Il peut arriver que votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) considère nos messages comme Spams ou Indésirables.
Nous vous conseillons donc de vérifier ces dossiers dans votre messagerie. Si nos messages s'y trouvent, sélectionnez en un et validez le comme désirable. Tous nos messages passeront alors théoriquement la barrière de votre serveur de messagerie.
ATTENTION : Pour encore plus d'efficacité, si vous savez comment faire, rendez-vous directement sur le serveur "webmail" de votre FAI en passant par Internet (ex: http://webmail.bbox.fr). Si vous ne connaissez pas son adresse, tapez "webmail" suivi du nom de votre FAI dans un moteur de recherche, et munissez-vous de vos codes d'accès mail.